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description: Compara Five9 y Kixie PowerCall. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Five9 y Kixie PowerCall | GetApp España 2026
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# Comparar Five9 con Kixie PowerCall

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91276/104961/five9/vs/kixie

> Comparación detallada entre Five9 y Kixie PowerCall. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Kixie PowerCall |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 483 | 295 |
| **Precio inicial** | 159,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- CRM
- Colas de espera
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Kixie PowerCall

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- CRM
- Colas de espera
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.getapp.es/software/91276/five9)
- [Ver el perfil de Kixie PowerCall](https://www.getapp.es/software/104961/kixie)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91276/104961/five9/vs/kixie)

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## Datos estructurados

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La solución basada en la nube proporciona herramientas omnicanal, que incluyen administración de llamadas entrantes y salientes, marcador predictivo, marcador progresivo, chat, atención al cliente social, ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés) y más.\n\nFive9 es una solución de centro de contacto en la nube que lleva el poder de la IA práctica a miles de centros de atención telefónica de todo el mundo. Desde 2001, Five9 ayuda a los clientes a crear excelentes experiencias omnicanal para sus clientes. Triplica el tiempo de conversación de los agentes con los marcadores inteligentes que omiten automáticamente las llamadas sin respuesta y las señales ocupadas para garantizar que la próxima oportunidad esté disponible cuando el siguiente agente esté listo. Utiliza el enrutamiento inteligente para derivar las llamadas a los agentes correctos y obtener los datos de intención del cliente para predecir cuáles son los mejores pasos que deben dar los agentes. Ofrece opciones intuitivas de autoservicio con la función IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) de Five9. \n\nFive9 lleva la IA práctica a los centros de contacto para aumentar la eficacia y la eficiencia de los agentes y crear excelentes experiencias para los clientes, siempre y en todos los canales: teléfono, chat, móvil, correo electrónico y redes sociales, entre otros. Utiliza el enrutamiento inteligente para garantizar que la llamada llegue al agente correcto y utiliza los datos de intención del cliente para brindar a los agentes los mejores pasos que deben tomar incluso antes de que atiendan el teléfono. Ofrece a los clientes opciones de autoservicio intuitivas para los problemas comunes con un sistema IVR fácil de configurar, de modo que los agentes puedan concentrarse en las interacciones de alto valor. \n\nMejora el tiempo de conversación de los agentes con cuatro modos de marcación diferentes que omiten automáticamente las llamadas sin respuesta y las señales ocupadas para que los agentes puedan pasar más tiempo hablando con los clientes potenciales en vivo. Los tableros visualmente dinámicos ofrecen informes y analíticas históricos y en tiempo real para que los usuarios estén siempre al tanto del rendimiento de su centro de contacto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.es/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.es/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":483},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Kixie PowerCall","description":"Kixie es un marcador de CRM integrado y un servicio telefónico para que los equipos de ventas realicen más llamadas de ventas, graben todas las llamadas y sigan las métricas de llamadas. El software está alojado en la nube y se puede configurar en 3 minutos sin hardware.\n\nKixie les permite a los representantes de ventas realizar llamadas de venta fácilmente y también les permite programar llamadas para el futuro. El software ofrece una lista de marcado con un solo clic y opciones de marcado automático, además de otras funciones como la grabación de llamadas, el enrutamiento de llamadas personalizable y el seguimiento de llamadas. La herramienta también ayuda a capturar estadísticas de ventas, como la tasa de conversión y admite la capacitación del nuevo personal de ventas utilizando la funcionalidad de Kixie Entrenamiento en llamadas. El software monitorea parámetros como el tiempo promedio de llamadas por agente, el total de llamadas salientes, disposiciones y conexiones, además de ofrecer un tablero de informes de llamadas avanzado para evaluar las métricas de ventas. Otras características que se ofrecen incluyen voz de calidad HD, números de teléfono gratuitos, saludos automáticos, correo de voz, SMS de negocios, llamadas internacionales, la funcionalidad de transferencia y llamada en espera y soporte de recepcionista virtual. \n\nKixie se integra con aplicaciones de CRM de terceros como Salesforce, Zoho, AmoCRM, Capsule y Nutshell, entre otras, para ofrecer una experiencia de usuario perfecta. El software se puede configurar con teléfonos de escritorio y teléfonos móviles usando aplicaciones nativas y basadas en navegador. Jewelscent, Bloomnation, NancyAugust y Seamless Docs se encuentran entre algunas de las empresas que usan esta herramienta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c80dbe8c-3c4e-4ab6-9441-ad062b334418.png","url":"https://www.getapp.es/software/104961/kixie","@id":"https://www.getapp.es/software/104961/kixie#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":295},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91276/104961/five9/vs/kixie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 y Kixie PowerCall","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91276/104961/five9/vs/kixie","@type":"ListItem"}]}]}
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