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description: Compara Comm100 y Lucky Orange. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Comm100 y Lucky Orange | GetApp España 2026
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# Comparar Comm100 con Lucky Orange

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91198/112955/comm100-live-chat/vs/lucky-orange

> Comparación detallada entre Comm100 y Lucky Orange. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Comm100 | Lucky Orange |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 108 | 260 |
| **Precio inicial** | 31,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Comm100

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

### Lucky Orange

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Comm100](https://www.getapp.es/software/91198/comm100-live-chat)
- [Ver el perfil de Lucky Orange](https://www.getapp.es/software/112955/lucky-orange)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91198/112955/comm100-live-chat/vs/lucky-orange)

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## Datos estructurados

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Ofrece soluciones de atención al cliente que son rápidas, efectivas y asequibles para centros de contacto, servicios de asistencia y equipos de ventas y marketing. \n\nComm100 Live Chat posibilita que las organizaciones impliquen a los clientes en tiempo real a través de mensajería tradicional, chat de audio y video y conavegación. Comparte archivos y URL a través del chat para resolver las consultas de los clientes y realizar transacciones más rápidamente.\n\nEsta solución es compatible con PCI, cumple con la ley HIPAA y tiene certificación ISO 27001. Implementa soluciones tanto en la nube como en las instalaciones locales y brinda implementación personalizada para industrias altamente reguladas. 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Este conjunto ayuda a los propietarios de sitios web a comprender las razones por las que algunos visitantes no se convierten en clientes. Los usuarios pueden ver todo lo que hacen los clientes en el sitio web a través de mapas térmicos dinámicos y grabaciones de visitantes, identificar los abandonos en el proceso de conversión mediante embudos de conversión, analíticas de formularios y sondeos.\n\nLas analíticas de paneles en tiempo real permiten a los propietarios de sitios web ver exactamente y en todo momento cuántas personas visitan sus sitios y cómo llegan allí. Los usuarios pueden comparar las estadísticas históricas y ver qué palabras clave, ubicaciones, idiomas, recomendantes, tweets, etc., están impulsando el tráfico, así como comportamientos específicos en el sitio y filtrarlos mediante etiquetas de comportamiento. Las grabaciones automáticas de los visitantes permiten a los usuarios ver cada clic, desplazamiento o movimiento de cada cliente, para así descubrir exactamente cómo las personas utilizan el sitio web. Los mapas térmicos dinámicos se pueden ver en tiempo real, a medida que los visitantes cambian de página, hacen clics y se desplazan, alternan entre menús, abren ventanas emergentes y más. Las analíticas de formularios ayudan a identificar áreas problemáticas de los formularios mediante la creación de informes sobre el abandono, el tiempo empleado hasta el inicio, el tiempo del campo, el orden promedio y los campos repetidos.\n\nLos embudos de conversión de Lucky Orange permiten a los usuarios ver en qué punto los clientes abandonan un proceso, como \"crear una cuenta\" o \"pagar\", con el objetivo de identificar los puntos débiles. Los métodos de chat con capacidad de respuesta total permiten a los usuarios comunicarse con los clientes directamente a través del sitio web. Entre las funciones de chat, se incluyen respuestas predefinidas, transferencias de operadores, conavegación, vista previa de escritura y una API de datos personalizada que permite a los usuarios ver información sobre quiénes son los visitantes con los que están hablando. 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