---
description: Compara Deskero y EcholoN. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Deskero y EcholoN | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de base de conocimientos](/directory/2823/knowledge-base/software) > [Deskero \<span\>y\</span\> EcholoN](https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon)

# Comparar Deskero con EcholoN

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon

> Comparación detallada entre Deskero y EcholoN. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Deskero | EcholoN |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 112 | 35 |
| **Precio inicial** | 9,00 US$ | 5500,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Deskero

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### EcholoN

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Deskero](https://www.getapp.es/software/91130/deskero)
- [Ver el perfil de EcholoN](https://www.getapp.es/software/164895/echolon)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Deskero y EcholoN | GetApp España 2026","description":"Compara Deskero y EcholoN. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/91130/deskero#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/164895/echolon#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es"},{"name":"Deskero","description":"Deskero es un software de help desk con sistema de tickets de asistencia que ayuda a los usuarios a gestionar consultas de asistencia multicanal, rastrear el rendimiento y comunicarse de forma proactiva con los clientes en las redes sociales. Es una herramienta sencilla y potente que hace que la atención al cliente sea más fácil y rápida. Ofrece una amplia gama de funciones avanzadas que se pueden personalizar fácilmente para adaptarse a flujos de trabajo únicos y necesidades comerciales. \n\nDeskero ayuda a los usuarios a gestionar la asistencia multicanal organizando las consultas provenientes de una variedad de fuentes, incluidos correo electrónico, chat y redes sociales. Una única plataforma funcional que permite a los usuarios ocuparse de todas las consultas y ahorrar tiempo. No solo se trata de responder rápidamente a las preguntas, sino también de involucrar de forma proactiva a las personas.\n\nLa facilidad de uso y la flexibilidad hacen que Deskero sea una solución inteligente para las empresas de cualquier sector. Organiza flujos de trabajo de manera perfecta para que los operadores se concentren en lo que realmente importa: hacer felices a los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a0b95bc3-1f37-4929-97d2-8ae1f23a9d06.png","url":"https://www.getapp.es/software/91130/deskero","@id":"https://www.getapp.es/software/91130/deskero#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EcholoN","description":"EcholoN es un software de gestión de atención al cliente que ha sido diseñado para ayudar a las empresas a manejar los procesos de control de calidad, documentos, emergencias en el lugar de trabajo, problemas de TI, inventario, comunicaciones, help desk, activos, proyectos y más; todo desde una plataforma centralizada. Los supervisores pueden evaluar y monitorizar las amenazas potenciales, usar plantillas para crear nuevos documentos y registrar o evaluar los comentarios de los clientes, empleados y proveedores para mejorar los procesos operativos.\n\nEntre las principales funciones de EcholoN, figuran gestión de activos, protección de datos, planificación de rutas, comunicación en tiempo real, base de datos centralizada, actualizaciones de estado, API, integración de datos y gestión de SLA. El software permite a las organizaciones procesar órdenes de servicio o asignaciones, iniciar flujos de trabajo, administrar los datos de clientes y especificar los roles o responsabilidades para los miembros del personal durante las emergencias. Los administradores pueden configurar permisos de acceso para los empleados, gestionar procesos de facturación internos o externos y supervisar la ubicación del personal del servicio externo y el tiempo que se dedicó a realizar las tareas. Los equipos de atención al cliente pueden registrar, procesar y administrar la resolución de tickets de asistencia al cliente en relación con mal funcionamiento, solicitudes de cambios, consultas y otros temas. La aplicación de centro de atención permite a las empresas crear, priorizar y realizar un seguimiento de tareas o consultas, agilizar las comunicaciones entrantes o salientes con los clientes y registrar sus consultas por teléfono, chat en vivo, correo electrónico y fax.\n\nEcholoN permite a los administradores utilizar informes de analíticas para visualizar las tendencias, la frecuencia de las transacciones de atención al cliente, la duración, la categoría y los KPI, entre otras métricas. También facilita la integración con diversos sistemas de terceros, como Nagios, Zappix, Microsoft Outlook y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cc013dbb-4cbf-4f55-9b4e-3c5fde5ef20a.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/164895/echolon","@id":"https://www.getapp.es/software/164895/echolon#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"5500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Deskero y EcholoN","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91130/164895/deskero/vs/echolon","@type":"ListItem"}]}]}
</script>