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description: Compara CiviCRM y SuiteCRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa CiviCRM y SuiteCRM | GetApp España 2026
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# Comparar CiviCRM con SuiteCRM

Canonical: https://www.getapp.es/compare/91073/112771/appcenter123/vs/suitecrm

> Comparación detallada entre CiviCRM y SuiteCRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CiviCRM | SuiteCRM |
| **Calificación general** | 3.9/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 41 | 48 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### CiviCRM

- API
- Almacenamiento de documentos
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones

### SuiteCRM

- API
- Almacenamiento de documentos
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Segmentación
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de CiviCRM](https://www.getapp.es/software/91073/appcenter123)
- [Ver el perfil de SuiteCRM](https://www.getapp.es/software/112771/suitecrm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/91073/112771/appcenter123/vs/suitecrm)

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## Datos estructurados

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Es más complicado que recopilar datos de los miembros; \nse trata de mantener buenas relaciones con ellos\n a lo largo del tiempo.\nPara ello,\n CiviCRM es una solución web sólida, fácil de usar y de código abierto \nque cumple las expectativas más altas de cualquier persona que la use. \nA diferencia de los productos de software enlatados, CiviCRM escucha a sus usuarios. \nCada actualización aborda las necesidades reales de las personas que la usan.\nCuenta\n con una gran cantidad de funciones para que las organizaciones puedan \nlograr fácilmente sus objetivos con CiviCRM. \nOfrece gestión de contactos/eventos/miembros/casos, recaudación de fondos, marketing masivo por correo electrónico,\n campañas entre pares y mucho más.\n\"CiviCRM\n es compatible con más de 20 idiomas, como chino (Taiwán, China), holandés, \ninglés (Australia, Canadá, EE. 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Con el objetivo de ayudar a las empresas a impulsar las conversiones, aumentar las ventas, optimizar los flujos de trabajo de negocios y mejorar la experiencia del cliente, SuiteCRM brinda a los usuarios una perspectiva útil del comportamiento del cliente, los clientes potenciales, las cuentas y otros detalles. El formato de código abierto de SuiteCRM se traduce en que los usuarios pueden escalar la aplicación y personalizar los módulos y características para satisfacer sus necesidades comerciales.\n\nEn el caso de los equipos de ventas y marketing, se puede utilizar SuiteCRM para obtener una visión general clara de los clientes potenciales y las oportunidades a través de listas de clientes potenciales personalizables que pueden dividirse en categorías. Desde estas, los usuarios pueden acceder a toda la información relevante de los clientes potenciales. Las herramientas de administración de clientes potenciales de SuiteCRM facilitan el seguimiento de la actividad de los visitantes, las oportunidades abiertas y cerradas y los embudos de ventas, para garantizar que no se pierda ninguna oportunidad. Las acciones como el envío de correos electrónicos, seguimientos, entrega de contenido de marketing, asignación de clientes potenciales y muchas más se pueden automatizar mediante la creación de flujos de trabajo de lógica de negocios personalizados que determinan si es necesario tomar medidas en función de la acción o la inacción del cliente.\n\nLos equipos de asistencia pueden beneficiarse de las herramientas de administración de casos, comunicaciones y autoservicio de SuiteCRM para crear una mejor experiencia de asistencia al cliente. El módulo de casos se puede usar para administrar las solicitudes y consultas de asistencia al cliente y los usuarios pueden registrar todas las interacciones con el cliente, ver el historial de contactos, incorporar respuestas a plantillas y más. SuiteCRM también facilita la creación de una base de conocimientos y un portal de clientes para el autoservicio de los clientes, de modo que los empleados tengan más tiempo para dedicar a otras tareas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/242d4196-df73-4e85-a074-b6c38adf5440.png","url":"https://www.getapp.es/software/112771/suitecrm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/112771/suitecrm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programa CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"CiviCRM y SuiteCRM","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/91073/112771/appcenter123/vs/suitecrm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/91073/112771/appcenter123/vs/suitecrm#breadcrumblist"}]}
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