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description: Compara Medallia Experience Cloud y Guusto. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Medallia Experience Cloud y Guusto | GetApp España 2026
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# Comparar Medallia Experience Cloud con Guusto

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto

> Comparación detallada entre Medallia Experience Cloud y Guusto. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Medallia Experience Cloud | Guusto |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 33 | 3809 |
| **Precio inicial** | 5,00 US$ | 4,80 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Medallia Experience Cloud

- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Chat y mensajería
- Comentarios de 360 grados
- Creación de informes/análisis
- Estudios de pulso
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de objetivos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Perfiles de clientes
- Real-Time Data
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Guusto

- API
- Chat y mensajería
- Clasificación
- Creación de informes/análisis
- Gestión de objetivos
- Gestión de recompensas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Perfiles de clientes
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Medallia Experience Cloud](https://www.getapp.es/software/90979/medallia-enterprise)
- [Ver el perfil de Guusto](https://www.getapp.es/software/127547/guusto)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto)

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## Datos estructurados

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Medallia incluye capacidades exhaustivas para reunir comentarios y señales de experiencia dondequiera que interactúen los clientes, los que incluyen correo electrónico, redes sociales, web digital y dentro de la aplicación, mensajería conversacional y dispositivos conectados.  Y, cuando se combinan con los datos operativos y transaccionales que se ingresan en Medallia, las organizaciones pueden comprender cada punto de contacto a lo largo del recorrido de cliente. Medallia Athena aporta IA y aprendizaje automático a la plataforma, detecta patrones, descubre problemas y nuevas oportunidades de negocio y predice el comportamiento; todo ello para que el usuario pueda centrar la atención en tomar decisiones comerciales más inteligentes. Medallia ofrece esta información en tiempo real, en toda la organización, de modo que la voz del cliente pueda integrarse en las decisiones diarias que toman todos, desde la primera línea hasta la alta dirección. Con Medallia Experience Cloud, las organizaciones pueden realizar mejoras demostrables en la experiencia de los clientes y de los empleados, reduciendo la pérdida de clientes, convirtiendo a los detractores en promotores y compradores y, por último, creando oportunidades de hacer ventas cruzadas y ventas de artículos de mayor precio en el momento.  Todo ello ayuda a las empresas a obtener un claro y potente retorno de la inversión.\n\nDescubre lo que Medallia puede hacer por tu organización solicitando una demo en su sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3974557f-f183-4b35-9061-00aaa6f834a6.png","url":"https://www.getapp.es/software/90979/medallia-enterprise","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90979/medallia-enterprise#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Guusto","description":"Sencillo. Impactante. Gratis.\n\nGuusto ayuda a las empresas a ejecutar programas de reconocimiento impactantes e integrar la apreciación en la cultura empresarial. Su misión es empoderar a los líderes de recursos humanos ofreciendo las herramientas que necesitan para reconocer a sus empleados en tiempo real y de manera consistente gestionando programas de recompensas por la consecución de hitos y servicios.\n\nEl programa de reconocimiento entre compañeros Nomination Box de Guusto es una excelente manera de mantener la implicación de los empleados con el programa de reconocimiento. Con este programa, los empleados pueden reconocer y celebrar las contribuciones de sus compañeros y competir en una tabla de clasificación de nominaciones (que los gerentes pueden usar para otorgar recompensas). Los administradores pueden ver la fuente de actividad reciente en un televisor. Así, los miembros del equipo pueden ver sus regalos y nominaciones y los de sus compañeros.\n\nEl reconocimiento no es fácil, e invertir en un software caro no siempre devuelve el ROI deseado. Es por eso que Guusto no ata a sus clientes con contratos, cargos de instalación ni tarifas de servicio. Tampoco obtiene comisión de las recompensas; en su lugar, cobra a los comerciantes (por lo que cada dólar de la empresa se gasta en los empleados).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/691fb327-867b-4b30-9f10-460b21ed20a5.png","url":"https://www.getapp.es/software/127547/guusto","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/127547/guusto#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3809,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"4.8","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para adopción digital","position":2,"item":"/directory/1627/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud y Guusto","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/90979/127547/medallia-enterprise/vs/guusto#breadcrumblist"}]}
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