---
description: Compara Microsoft SharePoint y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Microsoft SharePoint y Salesforce Service Cloud | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/257/knowledge-management/software) > [Microsoft SharePoint \<span\>y\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud)

# Comparar Microsoft SharePoint con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparación detallada entre Microsoft SharePoint y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Microsoft SharePoint | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 5427 | 824 |
| **Precio inicial** | 5,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Microsoft SharePoint

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Discussions/Forums
- Gestión de archivos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Modelos personalizables
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos
- Visualización de datos

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Discussions/Forums
- Gestión de archivos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Modelos personalizables
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Microsoft SharePoint](https://www.getapp.es/software/90850/sharepoint)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Microsoft SharePoint y Salesforce Service Cloud | GetApp España 2026","description":"Compara Microsoft SharePoint y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/90850/sharepoint#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"Microsoft SharePoint","description":"SharePoint es una plataforma de aplicaciones web que ofrece un conjunto de herramientas que proporcionan portales de intranet, gestión de documentos y archivos, colaboración y redes sociales. Como portal de información empresarial, SharePoint permite a los usuarios crear un espacio centralizado y protegido con contraseña para compartir documentos.\n\nLas organizaciones usan SharePoint para crear sitios web. Permite almacenar, organizar, compartir y acceder a la información desde casi cualquier dispositivo con solo un navegador web. Microsoft SharePoint, que antes era un producto interno de gestión de contenido, cuenta ahora con capacidades de gestión de contenidos web para administrar el contenido externo del sitio web. Diseñado para mejorar la productividad del usuario, SharePoint ofrece funciones como notificaciones, aprobaciones, listas y bibliotecas.\n\nSu completa integración con Office permite a los usuarios comenzar a crear un documento en un dispositivo y finalizarlo en otro, mediante coautoría. Los usuarios pueden seleccionar distintas herramientas para anotar, resaltar y hacer comentarios en los documentos. Encuentra cualquier archivo rápidamente con sus potentes herramientas de búsqueda y descubrimiento. Además, proporciona información inteligente sobre el documento, como cuántas personas lo han visto o compartido.\n\nSharePoint impulsa el intercambio y la colaboración en la intranet. Los usuarios pueden transmitir su mensaje e impulsar las comunicaciones o compartir recursos y noticias con sus equipos y organizaciones. También es posible crear sitios y portales para que los usuarios participen y compartan experiencia, contenidos, información práctica y conocimientos colectivos. Impulsa la eficiencia organizativa compartiendo aplicaciones que agilizan los procesos y crea comunidades de intereses o prácticas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bd9f07ca-a09f-4bb7-8066-844d7992fa57.JPG","url":"https://www.getapp.es/software/90850/sharepoint","@id":"https://www.getapp.es/software/90850/sharepoint#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5427},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft SharePoint y Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90850/91754/sharepoint/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>