Bitrix24 y SalesRabbit
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Bitrix24 es una plataforma gratuita de colaboración de código abierto y en la nube que proporciona herramientas de CRM, gestión de documentos, manejo de tareas, gestión del tiempo y gestión de proyectos. Más de 12 millones de empresas en 186 países confían en Bitrix24.
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Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
SalesRabbit es una solución en el seguimiento de ventas y gestión de clientes potenciales para representantes de ventas externas puerta a puerta. Cuenta con herramientas para desarrollar comportamientos clave y motivación.
SalesRabbit es una solución en el seguimiento de ventas y gestión de clientes potenciales para representantes de ventas externas puerta a puerta....
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
Imágenes
Precio
A partir de
61,00 US$/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
A partir de
41,00 US$/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Opiniones
Facilidad de uso
3,9/5Funcionalidades
4,3/5Atención al cliente
4,0/5Relación calidad-precio
4,2/5Facilidad de uso
4,3/5Funcionalidades
4,2/5Atención al cliente
4,1/5Relación calidad-precio
4,2/5Funcionalidades
Total de funcionalidades 429
- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Acciones activadas por evento
- Actualizaciones en tiempo real
- Actualización automática
- Admite método Scrum
- Alertas y escalación de problemas
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de campañas
- Análisis de pérdidas y ganancias
- Análisis de ventas
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Apoyo en la toma de decisiones
- Aprendizaje y desarrollo
- Aprobación de ventas
- Archivo y conservación
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Asistente automatizado
- Asistente de escritura con IA
- Automatización de formularios
- Automatización de marketing
- Automatización de procesos empresariales
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Base de datos de empleados
- Base de datos de miembros
- Benchmarking
- Biblioteca de contenidos
- Blogs
- Bloqueo de spam
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Calendario de eventos
- Calendario de marketing
- Calendario online
- Calendarios de equipo
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Captura de documentos
- Catálogo de productos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comentarios/notas
- Compromiso de clientes potenciales
- Comunicaciones a demanda
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación con los pacientes
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Conectores de datos
- Conexiones SIP
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias de audio y vídeo
- Conferencias telefónicas
- Configuración de flujos de trabajo
- Configurador de productos
- Confirmaciones y recordatorios
- Conformidad CAN-SPAM
- Contactos compartidos
- Contratación de personal
- Control de procesos de aprobación
- Control de procesos empresariales
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Conversión de correo electrónico a tarea
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad y recuperación
- Corrector gramatical
- Creación de contenido con IA
- Creación de documentos
- Creación de factura
- Creación de hojas de ruta
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación y diseño de formularios
- Cualificación de leads
- Cálculos de precios y costes
- De texto a voz
- Debates y foros
- Definición y seguimiento de objetivos
- Desvío de llamadas
- Diagrama de barras
- Digitalización de documentos
- Directorio de empleados
- Directorio de miembros
- Diseño web adaptativo
- Diseño y modelado del proceso
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Distribución de correo electrónico
- Edición de tareas
- Edición de texto
- Edición en tiempo real
- Editor WYSIWYG
- Editor gráfico del flujo de trabajo
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Entrega de contenidos
- Envío masivo de mensajes de texto
- Estudios de pulso
- Etiquetado
- Etiquetado de tareas
- Extensiones virtuales
- Extracción de datos
- Facturación
- Facturación en línea
- Facturación por horas
- Facturación recurrente y suscripciones
- Facturas personalizables
- Feed de actividad/noticias
- Firma digital
- Firma electrónica
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Flujo de trabajo de aprobación
- Formulario sin conexión
- Formularios electrónicos
- Formularios online
- Formularios personalizables
- Formularios web
- Fotos de empleados
- Función de vista previa
- GPS
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Generador de formularios
- Generador de tiendas electrónicas
- Geosegmentación
- Gestión de SEO
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de actividad de ventas
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de archivos
- Gestión de asignaciones
- Gestión de ausencias
- Gestión de calendario
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de campañas de email
- Gestión de canales
- Gestión de capacidades
- Gestión de carteras
- Gestión de casos
- Gestión de catálogos
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de ciclo de vida del producto
- Gestión de citas
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de comercio electrónico
- Gestión de comisiones
- Gestión de comités
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de descuentos
- Gestión de documentos
- Gestión de donaciones
- Gestión de donantes
- Gestión de empleados
- Gestión de equipo
- Gestión de eventos
- Gestión de expedientes
- Gestión de exposiciones y de proveedores
- Gestión de facturas
- Gestión de flujo de trabajo visual
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de grupos
- Gestión de ideas
- Gestión de inscripción
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de la distribución
- Gestión de la formación
- Gestión de listas
- Gestión de listas de llamada
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de membresías
- Gestión de modelos
- Gestión de objetivos
- Gestión de oportunidades
- Gestión de participantes
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de personal
- Gestión de políticas
- Gestión de precios
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de páginas web
- Gestión de recursos
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de relaciones
- Gestión de renovaciones
- Gestión de reuniones
- Gestión de selección de personal
- Gestión de subcontratistas
- Gestión de suscriptores
- Gestión de tareas
- Gestión de tareas secundarias
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de transacciones
- Gestión de ventajas
- Gestión de voluntariado
- Gestión del conocimiento
- Gestión del diseño
- Gestión del personal
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del rendimiento
- Gestión del territorio
- Gestión financiera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grupos de llamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de productividad
- Herramientas de reserva online
- Historial de cliente
- Historial de facturas
- Historial de transcripciones/chat
- Hoja de ruta del producto
- Horas facturables y no facturables
- Ideas de contenido
- Identificador de llamadas
- Implementación basada en web
- Importación de tareas
- Importación y exportación de datos
- Indicadores claves de rendimiento
- Indicadores de tendencia y problemas
- Informe de uso
- Informes de ventas
- Informes diarios
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Integración de telefonía informática
- Integración de terceros
- Inteligencia conversacional
- Lista de tareas (to-do list)
- Lluvia de ideas
- Ludificación
- Mano de obra variable
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Marketing social
- Mediateca
- Mensaje de voz
- Mensajería
- Mensajería SMS
- Migración de datos
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones de clientes potenciales
- Notificaciones en tiempo real
- Office Suite
- Opciones de publicación de contenidos
- Opciones de publicación en el sitio web
- Operaciones empresariales integradas
- Optimización de anuncios
- Optimización de rutas
- Optimización para móvil
- PBX
- Pagos en línea
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Panel de control personalizable
- Para centros de atención telefónica
- Para centros de belleza y balnearios
- Para dispositivos Mac
- Para dispositivos iPad
- Para el sector de los seguros
- Para el sector médico
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Para estudios de yoga o pilates
- Para gestión de proyectos TI
- Para instituciones financieras
- Para la industria AEC
- Para organizaciones religiosas
- Para organizaciones sin ánimo de lucro
- Para pequeñas empresas
- Para sistemas de telefonía en la nube
- Para startups
- Participación del cliente
- Perfiles de empleados
- Perfiles de llamadas
- Perfiles de usuario
- Perfiles sociales de clientes
- Personalización
- Personalización de campaña
- Personalización de mensajes
- Planificación de personal
- Planificación de proyectos
- Planificación en sprint
- Planificación estratégica
- Planificación y programación de proyectos
- Plantillas de correo electrónico
- Plantillas prediseñadas
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Portal de empleados
- Portal de miembros
- Preparación de datos para servicio por cuenta propia
- Presupuestos automatizados
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Previsión de trabajo
- Priorización
- Procesamiento de lotes
- Procesamiento de pagos
- Programación
- Programación automatizada
- Programación de citas
- Programación de cursos
- Programación de eventos
- Programación de grupos
- Programación de incidencias
- Programación de llamadas
- Programación de recursos
- Programación de tareas
- Programas de respuesta automática
- Promoción social
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Reconocimiento biométrico
- Reconocimiento de empleados
- Recopilación de datos multicanal
- Red privada
- Registro de auditoría
- Registro de llamadas
- Reserva de habitaciones
- Reserva en línea
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Segmentación por público
- Seguimiento ROI
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de ausencias
- Seguimiento de cambios de proceso
- Seguimiento de candidatos
- Seguimiento de clics
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de creación de informes y proyectos
- Seguimiento de dependencia
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de fuentes
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de hitos
- Seguimiento de horas de proyecto
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la asistencia
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento de quejas de clientes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguimiento de tiempo en línea
- Seguimiento de vacaciones/ausencias
- Seguimiento del avance
- Seguimiento del proyecto
- Seguimiento del tiempo
- Seguimiento del tiempo en línea
- Seguimiento del tiempo por cliente
- Seguimiento del tiempo por proyecto
- Seguimiento horas/gastos
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL
- Sincronización de calendario
- Sincronización de datos
- Sincronización en tiempo real
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Sistema de marcación progresiva
- Sistemas IVR
- Software para publicar ofertas de empleo
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas
- Símbolos/códigos en color
- Tablones múltiples
- Tareas del equipo
- Tareas recurrentes
- Tarjeta perforada
- Tiempo y asistencia
- Transferencias/enrutamiento
- Transmisión de voz online
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varias campañas
- Varias divisas
- Varias fuentes de datos
- Varios proyectos
- Venta guiada
- Videoconferencia
- Vista como tabla de tareas
- Vista de Gantt/cronología
- Visualización
- Visualización de datos
- VoIP
- Widgets
- Wiki
Total de funcionalidades 47
- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Acciones activadas por evento
- Actualizaciones en tiempo real
- Actualización automática
- Admite método Scrum
- Alertas y escalación de problemas
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de campañas
- Análisis de pérdidas y ganancias
- Análisis de ventas
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Apoyo en la toma de decisiones
- Aprendizaje y desarrollo
- Aprobación de ventas
- Archivo y conservación
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Asistente automatizado
- Asistente de escritura con IA
- Automatización de formularios
- Automatización de marketing
- Automatización de procesos empresariales
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Base de datos de empleados
- Base de datos de miembros
- Benchmarking
- Biblioteca de contenidos
- Blogs
- Bloqueo de spam
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Calendario de eventos
- Calendario de marketing
- Calendario online
- Calendarios de equipo
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Captura de documentos
- Catálogo de productos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comentarios/notas
- Compromiso de clientes potenciales
- Comunicaciones a demanda
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación con los pacientes
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Conectores de datos
- Conexiones SIP
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias de audio y vídeo
- Conferencias telefónicas
- Configuración de flujos de trabajo
- Configurador de productos
- Confirmaciones y recordatorios
- Conformidad CAN-SPAM
- Contactos compartidos
- Contratación de personal
- Control de procesos de aprobación
- Control de procesos empresariales
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Conversión de correo electrónico a tarea
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad y recuperación
- Corrector gramatical
- Creación de contenido con IA
- Creación de documentos
- Creación de factura
- Creación de hojas de ruta
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación y diseño de formularios
- Cualificación de leads
- Cálculos de precios y costes
- De texto a voz
- Debates y foros
- Definición y seguimiento de objetivos
- Desvío de llamadas
- Diagrama de barras
- Digitalización de documentos
- Directorio de empleados
- Directorio de miembros
- Diseño web adaptativo
- Diseño y modelado del proceso
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Distribución de correo electrónico
- Edición de tareas
- Edición de texto
- Edición en tiempo real
- Editor WYSIWYG
- Editor gráfico del flujo de trabajo
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
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- Entrega de contenidos
- Envío masivo de mensajes de texto
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- Etiquetado
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- Extensiones virtuales
- Extracción de datos
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- Facturación por horas
- Facturación recurrente y suscripciones
- Facturas personalizables
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- Formularios web
- Fotos de empleados
- Función de vista previa
- GPS
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Generador de formularios
- Generador de tiendas electrónicas
- Geosegmentación
- Gestión de SEO
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de actividad de ventas
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de archivos
- Gestión de asignaciones
- Gestión de ausencias
- Gestión de calendario
- Gestión de calendarios
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- Gestión de campañas de email
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- Gestión de capacidades
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- Gestión de casos
- Gestión de catálogos
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- Gestión de cuentas
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- Gestión de documentos
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- Gestión de empleados
- Gestión de equipo
- Gestión de eventos
- Gestión de expedientes
- Gestión de exposiciones y de proveedores
- Gestión de facturas
- Gestión de flujo de trabajo visual
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de grupos
- Gestión de ideas
- Gestión de inscripción
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la disponibilidad
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- Gestión de la formación
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- Gestión de listas de llamada
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- Gestión de participantes
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- Gestión de personal
- Gestión de políticas
- Gestión de precios
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de páginas web
- Gestión de recursos
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de relaciones
- Gestión de renovaciones
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- Gestión de suscriptores
- Gestión de tareas
- Gestión de tareas secundarias
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de transacciones
- Gestión de ventajas
- Gestión de voluntariado
- Gestión del conocimiento
- Gestión del diseño
- Gestión del personal
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del rendimiento
- Gestión del territorio
- Gestión financiera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grupos de llamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de productividad
- Herramientas de reserva online
- Historial de cliente
- Historial de facturas
- Historial de transcripciones/chat
- Hoja de ruta del producto
- Horas facturables y no facturables
- Ideas de contenido
- Identificador de llamadas
- Implementación basada en web
- Importación de tareas
- Importación y exportación de datos
- Indicadores claves de rendimiento
- Indicadores de tendencia y problemas
- Informe de uso
- Informes de ventas
- Informes diarios
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Integración de telefonía informática
- Integración de terceros
- Inteligencia conversacional
- Lista de tareas (to-do list)
- Lluvia de ideas
- Ludificación
- Mano de obra variable
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Marketing social
- Mediateca
- Mensaje de voz
- Mensajería
- Mensajería SMS
- Migración de datos
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones de clientes potenciales
- Notificaciones en tiempo real
- Office Suite
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- Opciones de publicación en el sitio web
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- PBX
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- Para centros de atención telefónica
- Para centros de belleza y balnearios
- Para dispositivos Mac
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- Para gestión de proyectos TI
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- Para organizaciones religiosas
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- Para pequeñas empresas
- Para sistemas de telefonía en la nube
- Para startups
- Participación del cliente
- Perfiles de empleados
- Perfiles de llamadas
- Perfiles de usuario
- Perfiles sociales de clientes
- Personalización
- Personalización de campaña
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- Planificación de personal
- Planificación de proyectos
- Planificación en sprint
- Planificación estratégica
- Planificación y programación de proyectos
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- Plantillas prediseñadas
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- Portal de clientes
- Portal de empleados
- Portal de miembros
- Preparación de datos para servicio por cuenta propia
- Presupuestos automatizados
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Previsión de trabajo
- Priorización
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- Programación de incidencias
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- Reconocimiento biométrico
- Reconocimiento de empleados
- Recopilación de datos multicanal
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- Segmentación de clientes potenciales
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- Seguimiento de hitos
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- Seguimiento de la asistencia
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- Seguimiento del avance
- Seguimiento del proyecto
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- Seguimiento del tiempo por cliente
- Seguimiento del tiempo por proyecto
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- Sincronización de datos
- Sincronización en tiempo real
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Sistema de marcación progresiva
- Sistemas IVR
- Software para publicar ofertas de empleo
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas
- Símbolos/códigos en color
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- Tareas recurrentes
- Tarjeta perforada
- Tiempo y asistencia
- Transferencias/enrutamiento
- Transmisión de voz online
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
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- Varios proyectos
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Integraciones
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- Gmail
- Google Analytics 360
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- Mailchimp
- Mailigen
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- OneDrive
- Operations Hub
- PayPal
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- Pipedrive
- Plivo
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Salesforce Sales Cloud
- SendPulse
- Stripe
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- Xero
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- Zapier
- Zendesk Suite
- authorize.net
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