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description: Compara Bitrix24 y Intouch Insight CX Platform. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Bitrix24 y Intouch Insight CX Platform | GetApp España 2026
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# Comparar Bitrix24 con Intouch Insight CX Platform

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90602/106885/bitrix24/vs/intouch-insight

> Comparación detallada entre Bitrix24 y Intouch Insight CX Platform. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Bitrix24 | Intouch Insight CX Platform |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 984 | 12 |
| **Precio inicial** | 61,00 € | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Bitrix24

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Benchmarking
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Cálculos de precios y costes
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Modelos personalizables
- Personalización
- Planificación estratégica
- Preparación de datos para servicio por cuenta propia
- Segmentación de clientes

### Intouch Insight CX Platform

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Benchmarking
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Modelos personalizables
- Planificación estratégica
- Preparación de datos para servicio por cuenta propia
- Segmentación de clientes

## Enlaces

- [Ver el perfil de Bitrix24](https://www.getapp.es/software/90602/bitrix24)
- [Ver el perfil de Intouch Insight CX Platform](https://www.getapp.es/software/106885/intouch-insight)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90602/106885/bitrix24/vs/intouch-insight)

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## Datos estructurados

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Bitrix24 ofrece a los usuarios herramientas como CRM, gestión de documentos, tareas, gestión del tiempo y gestión de proyectos integradas en un entorno de estilo social que incorpora perfiles de usuarios, gustos, comentarios, mensajería instantánea y uso compartido de contenido.\n\nBitrix24 tiene como objetivo proporcionar una solución práctica para administrar una empresa en línea. Desde el marcado de tarjeta al inicio del día hasta las tareas, el procesamiento de ventas y la finalización del día con la creación de informes, existen herramientas flexibles y precisas para manejar cada operación. \n\nMás de 10 millones de empresas en 186 países confían en Bitrix24. \n\nBitrix24 simplifica las comunicaciones con funciones sociales como los \"me gusta\" y los comentarios y procesos automatizados como notificaciones, suscripciones a discusiones o grupos e informes asistidos. \n\nEsta plataforma progresiva une módulos robustos que realizan la gama completa de los servicios de intranet:\n— Grupos de trabajo (proyectos) con tareas, calendarios, archivos, wiki, galería de fotos y conversaciones\n— Servicios de la empresa, tales como estructura visual, lista de ausentes, informes de tareas y horas de trabajo, directorio de empleados\n— Herramientas de gestión del tiempo con mecanismo de ingresos/salidas, planificador diario e informes de trabajo regulares\n— Función de planificación de tiempo con calendarios, planificador de eventos y administrador de reuniones (sincronización con CalDAV y Outlook)       \n— Bibliotecas de documentos con sistemas de permisos flexibles, control de versiones y asistencia WebDAV\n— Búsqueda social que cubre todos los objetos del sistema, incluidos los documentos cargados, tareas y eventos Los resultados se ajustan a los permisos de acceso;\n— CRM con integración de correo electrónico y herramientas visuales de construcción de procesos comerciales\n\nAl conectar estas poderosas herramientas en una capa social altamente intuitiva, Bitrix24 proporciona una solución ideal para pequeñas empresas y adecuada para organizaciones de cualquier tamaño.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.es/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Intouch Insight CX Platform","description":"Intouch Insight ha ayudado a marcas globales a mejorar la fidelización del cliente, fortalecer la reputación de su marca y acelerar el rendimiento financiero desde 1992. Con su cartera de productos y servicios de gestión de la experiencia del cliente (CEM), los clientes pueden recopilar datos de las fuentes de comentarios de los clientes, centralizarlos en una única instancia para la interpretación del panel y luego aprovechar herramientas como análisis predictivo y de texto, para iniciar campañas y tareas de acción en toda la organización con el fin de mejorar la experiencia del cliente y los indicadores clave de rendimiento (KPI) del negocio. \n\nLa cartera de soluciones de gestión de la experiencia del cliente de Intouch Insight hoy está compuesta por: \n\n Software de gestión de la experiencia del cliente\n\n Software de encuestas \n\n Perspectivas basadas en inteligencia artificial\n\n Compradores misteriosos \n\n Listas de verificación y formularios móviles\n\n Auditorías operativas/auditorías de cumplimiento \n\n Marketing de eventos y soluciones de captación de clientes potenciales\n\n\nLiaCX, la plataforma de experiencia del cliente (CX) de Intouch Insight, facilita que los profesionales de CX identifiquen rápidamente las áreas de la trayectoria del cliente que necesitan atención. La tecnología de campañas de acción con patente en trámite facilita la movilización de personas en toda la organización para que realicen acciones, mediante la asignación de tareas específicas y el seguimiento de que han sido realizadas. Ve el impacto directo en los KPI del negocio, como NPS o CSAT, con informes en tiempo real. \n\nEl software recopila y combina datos de escucha de comentarios de una multitud de fuentes integradas y externas que incluyen: encuestas a clientes, listas de verificación, resultados de compradores misteriosos, auditorías, supervisión de redes sociales y entradas de datos del centro de atención telefónica. Integraciones perfectas con aplicaciones de terceros como Oracle, SFDC y SAP, así como integraciones rápidas de datos de otros sistemas empresariales. Los datos de los comentarios de los clientes se mapean a la trayectoria del cliente y las funciones basadas en inteligencia artificial transforman los datos en información de CX significativa y procesable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/273e6720-ae2c-478d-a1bf-b5169cd5c7c5.png","url":"https://www.getapp.es/software/106885/intouch-insight","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/106885/intouch-insight#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":12},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 y Intouch Insight CX Platform","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90602/106885/bitrix24/vs/intouch-insight","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/90602/106885/bitrix24/vs/intouch-insight#breadcrumblist"}]}
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