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description: Compara Litmos y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Litmos y Salesforce Service Cloud | GetApp España 2026
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# Comparar Litmos con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90599/91754/litmos-lms/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparación detallada entre Litmos y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Litmos | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 284 | 820 |
| **Precio inicial** | - | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Litmos

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Varios idiomas

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Encuestas y comentarios
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Litmos](https://www.getapp.es/software/90599/litmos-lms)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90599/91754/litmos-lms/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Datos estructurados

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Litmos puede ofrecer formación allá donde sea necesario. La solución es capaz de gestionar cualquier programa de formación. Es adecuado tanto para alumnos independientes como para empleados internos. Ha sido diseñado desde cero teniendo en cuenta la experiencia para los alumnos y la facilidad de uso para los administradores. \n\nEs compatible con 28 idiomas y cuenta con muchos clientes internacionales. La solución también posee y crea contenido propio gracias a las adquisiciones de Litmos Heroes y Learning Seats. Actualmente cuenta con más de 2500 cursos sobre salud, recursos humanos, OSHA, ventas y marketing, liderazgo y más.\n\nLitmos es muy apreciado tanto por alumnos como por gestores y actualmente ocupa una posición líder (públicamente verificable) tanto en premios obtenidos como en satisfacción del cliente. La plataforma se puede implementar rápidamente. Además, es muy fácil configurar y supervisar las finalizaciones y el cumplimiento, lo que optimiza el tiempo de obtención de valor.\n\nGracias al motor de asignación incorporado, la seguridad basada en roles y las cargas masivas, Litmos es capaz de automatizar multitud de tediosas tareas manuales. 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La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/90599/91754/litmos-lms/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de microlearning","position":2,"item":"/directory/1445/microlearning/software","@type":"ListItem"},{"name":"Litmos y Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90599/91754/litmos-lms/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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