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description: Compara Help Scout y Smartsupp live chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Help Scout y Smartsupp live chat | GetApp España 2026
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# Comparar Help Scout con Smartsupp live chat

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90462/101363/help-scout/vs/smartsupp-live-chat

> Comparación detallada entre Help Scout y Smartsupp live chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Help Scout | Smartsupp live chat |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 226 | 343 |
| **Precio inicial** | 55,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Help Scout

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Smartsupp live chat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Help Scout](https://www.getapp.es/software/90462/help-scout)
- [Ver el perfil de Smartsupp live chat](https://www.getapp.es/software/101363/smartsupp-live-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90462/101363/help-scout/vs/smartsupp-live-chat)

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## Datos estructurados

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