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description: Compara SAP Customer Experience y Apptivo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SAP Customer Experience y Apptivo | GetApp España 2026
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# Comparar SAP Customer Experience con Apptivo

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90379/2046686/sap-crm/vs/apptivo

> Comparación detallada entre SAP Customer Experience y Apptivo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SAP Customer Experience | Apptivo |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 245 | 708 |
| **Precio inicial** | 58,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### SAP Customer Experience

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Búsqueda
- CRM
- Chat en vivo
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- For Startups
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

### Apptivo

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Búsqueda
- CRM
- Chat en vivo
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- For Startups
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm)
- [Ver el perfil de Apptivo](https://www.getapp.es/software/2046686/apptivo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90379/2046686/sap-crm/vs/apptivo)

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## Datos estructurados

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Todas las interacciones con los clientes, desde llamadas, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo se pueden supervisar, gestionar y evaluar. Es posible priorizar tareas y fechas, planificar seguimientos y apoyar las ventas del equipo mediante el CRM. \n\nLa gestión integrada de conocimientos, junto con la gestión de correo electrónico basada en reglas, permite a los agentes resolver problemas más rápidamente dentro del CRM. Las funciones de marketing y analíticas de ventas, combinadas con las herramientas de creación de informes incluidas en SAP CRM, permiten a los departamentos de marketing y ventas refinar su estrategia de campaña. Alinea los equipos con sus objetivos y los de la empresa analizando el rendimiento y coordinando los esfuerzos con listas de llamadas, guiones de agentes y campañas promocionales. \n\nCrea y ejecuta campañas de marketing empleando los datos recopilados a través de SAP CRM On-Demand. Los esfuerzos de las campañas de marketing se pueden implementar de manera global, regional o local. Supervisa en tiempo real el rendimiento de la campaña e implementa campañas basadas en escenarios. Las herramientas de administración de procesos de SAP CRM permiten a los comerciales clasificar a los clientes potenciales de manera más eficiente y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y adicional. Los comerciales pueden usar la integración de SAP ERP para administrar pedidos de ventas, presupuestos y contratos, así como para procesar y cerrar acuerdos de manera más eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Apptivo","description":"Apptivo es una potente herramienta de marketing y ventas con distintas funciones como gestión de clientes potenciales, canal de oportunidades con paneles intuitivos, gestión de campañas y herramientas de flujo de trabajo flexibles, incluida la automatización de marketing. Todo ello es completamente accesible desde tu dispositivo Android o iOS y está integrado en Office 365 y G Suite.\n \nEl CRM de Apptivo se basa en un sencillo sistema de gestión de contactos con ingeniosas integraciones, como el seguimiento automatizado de conversaciones por correo electrónico o el registro automatizado de llamadas. La solución ofrece un conjunto completo de herramientas de ventas para la gestión de clientes potenciales, seguimiento de actividades, visualización de procesos y flujo de trabajo automatizado, así como un sistema de presupuestos integrado que genera estimaciones del proceso y envía correos electrónicos con archivos PDF de tu marca profesional a los clientes.\n \nLas aplicaciones de Apptivo también incluyen marketing por correo electrónico integrado para lanzar campañas dirigidas a las listas de contactos. Puedes realizar un seguimiento exacto de quién lee y hace clic en los mensajes. Implementa la automatización de marketing para planificar secuencias detalladas cuando el equipo deba contactar con los clientes potenciales y estos deban recibir mensajes automatizados personalizados.\n \nApptivo ofrece mucho más que un CRM. La plataforma incluye aplicaciones que ayudan en todas las áreas del negocio, como help desk, facturación, gestión de proyectos, adquisiciones y más. Todas las aplicaciones están diseñadas para girar alrededor del CRM, proporcionando una vista completa de 360° de cada cliente.\n\nApptivo permite a los usuarios definir los territorios, mercados y segmentos de mercado de la empresa; cada una de estas propiedades se puede usar para buscar y ordenar las cuentas de clientes. Las empresas no solo pueden definir quién compra su producto y dónde, sino también definir el sector al que pertenece la cuenta, todo en un solo lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c10e65df-a9db-403d-9f7c-74c30473afa1.png","url":"https://www.getapp.es/software/2046686/apptivo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2046686/apptivo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":708,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programa CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience y Apptivo","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90379/2046686/sap-crm/vs/apptivo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/90379/2046686/sap-crm/vs/apptivo#breadcrumblist"}]}
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