---
description: Compara SAP Customer Experience y Agile CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa SAP Customer Experience y Agile CRM | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programa CRM](/directory/230/crm/software) > [SAP Customer Experience \<span\>y\</span\> Agile CRM](https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm)

# Comparar SAP Customer Experience con Agile CRM

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm

> Comparación detallada entre SAP Customer Experience y Agile CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SAP Customer Experience | Agile CRM |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 245 | 524 |
| **Precio inicial** | 58,00 US$ | 8,99 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### SAP Customer Experience

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat en vivo
- Enrutamiento
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

### Agile CRM

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat en vivo
- Enrutamiento
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del pipeline de ventas
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm)
- [Ver el perfil de Agile CRM](https://www.getapp.es/software/102073/agile-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa SAP Customer Experience y Agile CRM | GetApp España 2026","description":"Compara SAP Customer Experience y Agile CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/102073/agile-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP CRM On-Demand ofrece una gama de herramientas para satisfacer las necesidades del personal de ventas, marketing y atención al cliente, así como de los gerentes y propietarios de negocios. El centro de interacción del CRM proporciona una plataforma para administrar la comunicación con el cliente desde múltiples canales. Todas las interacciones con los clientes, desde llamadas, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo se pueden supervisar, gestionar y evaluar. Es posible priorizar tareas y fechas, planificar seguimientos y apoyar las ventas del equipo mediante el CRM. \n\nLa gestión integrada de conocimientos, junto con la gestión de correo electrónico basada en reglas, permite a los agentes resolver problemas más rápidamente dentro del CRM. Las funciones de marketing y analíticas de ventas, combinadas con las herramientas de creación de informes incluidas en SAP CRM, permiten a los departamentos de marketing y ventas refinar su estrategia de campaña. Alinea los equipos con sus objetivos y los de la empresa analizando el rendimiento y coordinando los esfuerzos con listas de llamadas, guiones de agentes y campañas promocionales. \n\nCrea y ejecuta campañas de marketing empleando los datos recopilados a través de SAP CRM On-Demand. Los esfuerzos de las campañas de marketing se pueden implementar de manera global, regional o local. Supervisa en tiempo real el rendimiento de la campaña e implementa campañas basadas en escenarios. Las herramientas de administración de procesos de SAP CRM permiten a los comerciales clasificar a los clientes potenciales de manera más eficiente y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y adicional. Los comerciales pueden usar la integración de SAP ERP para administrar pedidos de ventas, presupuestos y contratos, así como para procesar y cerrar acuerdos de manera más eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3e344da-f8d9-4c3d-b871-6b4421929b0b.png","url":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90379/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Agile CRM","description":"Agile CRM abarca los tres aspectos de la gestión de relaciones con los clientes con funciones dedicadas de ventas, marketing y servicios. Averigua quiénes son los clientes, registra los datos de contacto, automatiza comunicaciones y programa citas. Rastrea las transacciones posteriores, optimiza el flujo de trabajo y gestiona tickets de clientes con la interfaz de usuario de Agile, basada en paneles y del tipo de arrastrar y soltar.\n\nDirígete a nuevos clientes potenciales empresariales con integración de telefonía completa junto con asistencia de marketing para el envío de boletines de correo electrónico, campañas de redes sociales y mensajes SMS. Añade fácilmente Agile a una tienda en línea para automatizar la contratación web con mensajes orientados al cliente, ventanas emergentes, ofertas, encuestas y formularios de suscripción.\n\nGracias a las funciones avanzadas de creación de informes y analíticas para supervisar el rendimiento del negocio desde la base de clientes y la fuerza de ventas, Agile CRM es una potente solución de gestión de relaciones con los clientes para PYMES (pequeñas y medianas empresas).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0ee379d5-94f9-4dd7-a56e-9ceabf50aea9.png","url":"https://www.getapp.es/software/102073/agile-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/102073/agile-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":524,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"8.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programa CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience y Agile CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/90379/102073/sap-crm/vs/agile-crm#breadcrumblist"}]}
</script>