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description: Compara Salesforce Sales Cloud y RingCentral Engage Digital. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Sales Cloud y RingCentral Engage Digital | GetApp España 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con RingCentral Engage Digital

Canonical: https://www.getapp.es/compare/90378/113275/salesforce/vs/dimelo-digital

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y RingCentral Engage Digital. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | RingCentral Engage Digital |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 18783 | 13 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 1,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- For Startups
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la base de conocimiento
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### RingCentral Engage Digital

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- For Startups
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la base de conocimiento
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.es/software/90378/salesforce)
- [Ver el perfil de RingCentral Engage Digital](https://www.getapp.es/software/113275/dimelo-digital)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/90378/113275/salesforce/vs/dimelo-digital)

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## Datos estructurados

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Ponte en marcha rápidamente con una única fuente de información veraz para todos tus datos de clientes. Mejora la productividad de tus ventas automatizando las tareas manuales para poder centrarte en tus clientes. Cuando estés listo para crecer, puedes conectar todo tu negocio a Salesforce con una única plataforma que te ayuda a crear mejores experiencias para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://www.getapp.es/software/90378/salesforce","@id":"https://www.getapp.es/software/90378/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18783},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCentral Engage Digital","description":"Dimelo By RingCentral es una plataforma unificada para que los equipos de servicio al cliente gestionen todos los canales y conversaciones digitales de atención al cliente, lo que incluye correo electrónico, redes sociales, chat y móvil, a través de una única plataforma. La interfaz unificada de Dimelo By RingCentral está diseñada para aumentar la tasa de respuesta de los agentes, agilizar la asignación de recursos y nivelar el flujo durante los períodos máximos, así como rastrear el historial de conversaciones de los clientes, monitorear la actividad de los canales y mucho más.\n\nDimelo By RingCentral permite a los usuarios crear y definir categorías y criterios personalizados para filtrar y ordenar mensajes. Los usuarios también pueden configurar reglas de enrutamiento que asignan mensajes entrantes automáticamente a los agentes más cualificados en función de sus habilidades, idiomas, especialidades y otros criterios. Todo el correo basura se filtra y archiva automáticamente para garantizar que los agentes solo se enfoquen en los mensajes importantes. Dimelo By RingCentral ayuda a los usuarios a agilizar la actividad de atención al cliente con características como la administración de colas, la priorización de mensajes y las notificaciones de escritorio. Los usuarios pueden establecer reglas de derivación que remitan los mensajes pendientes a otros equipos si un agente no está disponible.\n\nDimelo By RingCentral permite a los usuarios administrar eficazmente los clientes con el seguimiento del historial de conversaciones y el acceso a registros de clientes con un solo clic. La integración única con sistemas de gestión de la relación con los clientes (CRM) permite a los usuarios agregar interacciones de clientes y sincronizar información de solicitudes y perfiles de clientes con sistemas CRM como Salesforce y Microsoft Dynamics. Dimelo By RingCentral ayuda a los usuarios a responder a las consultas de los clientes mediante la agrupación de todos los mensajes de los clientes en una sola conversación. Las respuestas automáticas y un asistente de respuesta permiten a los usuarios responder mensajes de forma rápida y eficiente. Los usuarios también pueden configurar una base de conocimiento para ayudar a los agentes a responder con mayor precisión a las consultas.\n\nDimelo By RingCentral incorpora herramientas que ayudan a los usuarios a supervisar la actividad de los agentes. Los supervisores pueden configurar reglas de validación para las respuestas y llevar un seguimiento de actividad de los agentes, además de supervisar las pantallas de los agentes en tiempo real. Esto permite a los usuarios guiar a los agentes o seguir las conversaciones en vivo. Los supervisores también pueden asignar manualmente mensajes a diferentes agentes para administrar la cola de mensajes entrantes. Los usuarios pueden monitorear su actividad en los canales digitales, así como medir la calidad de sus respuestas a través de un cuestionario de satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fed74443-d916-4251-baf0-711d2a3f3d05.png","url":"https://www.getapp.es/software/113275/dimelo-digital","@id":"https://www.getapp.es/software/113275/dimelo-digital#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/90378/113275/salesforce/vs/dimelo-digital#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de productividad","position":2,"item":"/directory/330/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud y RingCentral Engage Digital","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/90378/113275/salesforce/vs/dimelo-digital","@type":"ListItem"}]}]}
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