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description: Compara Zoho Desk y When I Work. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y When I Work | GetApp España 2026
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# Comparar Zoho Desk con When I Work

Canonical: https://www.getapp.es/compare/10036/90360/zoho-desk/vs/when-i-work

> Comparación detallada entre Zoho Desk y When I Work. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | When I Work |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 2213 | 1293 |
| **Precio inicial** | 20,00 € | 2,50 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zoho Desk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Uso compartido de archivos

### When I Work

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de When I Work](https://www.getapp.es/software/90360/when-i-work)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/10036/90360/zoho-desk/vs/when-i-work)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2213,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"When I Work","description":"When I Work ayuda a programar y comunicarse fácilmente con los empleados. Las funciones de When I Work incluyen envío de los horarios al personal mediante mensajes de texto. Los mensajes de texto bidireccionales permiten a los empleados aceptar turnos abiertos y solicitar su horario por mensaje de texto. Activa la asistencia para que los empleados usen el reloj registrador móvil para fichar su tiempo con su smartphone o establece un iPad como terminal.  Observa fácilmente desde qué ubicación en el mapa fichan su tiempo los empleados. Después de revisar las hojas de horas, puedes aprobarlas con un clic.\n\nWhen I Work es una herramienta perfecta para propietarios de pequeñas empresas, gerentes de operaciones, gerentes de recursos humanos o cualquier persona que administre planificaciones horarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/10afd8cd-738c-4d21-a6e8-53e1e30b1cd7.png","url":"https://www.getapp.es/software/90360/when-i-work","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90360/when-i-work#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1293,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"2.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y When I Work","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/10036/90360/zoho-desk/vs/when-i-work","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/10036/90360/zoho-desk/vs/when-i-work#breadcrumblist"}]}
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