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description: Compara Oracle Aconex y Salesforce Service Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Oracle Aconex y Salesforce Service Cloud | GetApp España 2026
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# Comparar Oracle Aconex con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.es/compare/8490/91754/aconex/vs/salesforce-1-service-cloud

> Comparación detallada entre Oracle Aconex y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Oracle Aconex | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 216 | 824 |
| **Precio inicial** | 1,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Oracle Aconex

- API
- Acceso móvil
- Costes de trabajo
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de archivos
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de problemas
- Gestión de subcontratistas
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Herramientas de colaboración
- Presupuestos/previsiones
- Programación
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

### Salesforce Service Cloud

- API
- Acceso móvil
- Costes de trabajo
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de archivos
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajos
- Herramientas de colaboración
- Presupuestos/previsiones
- Programación
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Oracle Aconex](https://www.getapp.es/software/8490/aconex)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/8490/91754/aconex/vs/salesforce-1-service-cloud)

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## Datos estructurados

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Administra el flujo de tus dibujos, BIM y modelos en 3D, contratos, cronogramas o cualquier otra documentación, de manera segura y eficiente entre todos los participantes del proyecto.\n\nComunicación del proyecto. Tu correspondencia y documentos cuentan la historia de lo que está sucediendo en tu proyecto. Con Aconex, no terminas teniendo la correspondencia en un lugar y los documentos en otro porque están integrados.\n\nGestión de procesos. Debido a que todos los participantes utilizan un sistema, la gestión del proceso de todo el proyecto está al alcance. Aconex administra los procesos estándar del sector en torno a las solicitudes de información, ofertas y licitaciones y la administración de datos e información de costos de los proveedores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/640e7124-74a9-488b-9336-040efa55bad1.png","url":"https://www.getapp.es/software/8490/aconex","@id":"https://www.getapp.es/software/8490/aconex#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":216},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Siete maneras en que los servicios en la nube les permiten a las empresas ofrecer un servicio sin fricciones:\n\nCONSOLA\nCon Service Cloud, puedes gestionar más rápido tus casos, en una experiencia de agentes unificada. La plataforma Salesforce1 permite sacar el máximo partido de la consola, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.\n\nCOMUNIDADES\nService Cloud Communities permite que los clientes se ayuden entre sí. Las comunidades les dan las herramientas para solucionar problemas de autoservicio, independientemente de donde estén y desde cualquier dispositivo.\n\nMULTICANAL\nLa atención al cliente multicanal es algo totalmente nuevo. Con objetos conectados e inteligencia predictiva, Service Cloud te ofrece la capacidad de proporcionar la atención al cliente del futuro. Ahora.\n\nCONOCIMIENTO\nBusca rápidamente en la base de conocimiento para obtener respuestas relevantes. O haz que sea fácil para los clientes hacerlo por sí mismos. De cualquier forma, tus clientes obtienen las respuestas que necesitan, exactamente de la manera que desean.\n\nSERVICIO SOCIAL\nOfrece a tus clientes servicio en los canales de redes sociales en los que se encuentran, en cualquier dispositivo que estén usando. Ofrece a tus agentes las herramientas de colaboración que les permitan proporcionar una excelente atención al cliente.\n\nCOLABORACIÓN DEL AGENTE\nCon Chatter, los agentes pueden derivar casos rápidamente a expertos para cerrarlos más rápidamente. Con la plataforma Salesforce1, tu feed de Chatter se integra en la consola Service Cloud para una experiencia verdaderamente unificada, tanto en tu equipo de escritorio como en tu dispositivo móvil.\n\nMÓVIL\nGestiona casos de servicio en la nube desde cualquier lugar con la plataforma Salesforce1: la plataforma más rápida e inteligente de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/509c9ea2-da24-43f7-9e6e-2bbbd0ae34a7.png","url":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud","@id":"https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":824},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/8490/91754/aconex/vs/salesforce-1-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para la gestión de licitaciones en la construcción","position":2,"item":"/directory/969/construction-bid-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Aconex y Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/8490/91754/aconex/vs/salesforce-1-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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