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description: Compara LiveChat y ProProfs Chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveChat y ProProfs Chat | GetApp España 2026
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# Comparar LiveChat con ProProfs Chat

Canonical: https://www.getapp.es/compare/8385/10018/livechat/vs/proprofs-chat

> Comparación detallada entre LiveChat y ProProfs Chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | ProProfs Chat |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 1716 | 53 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### LiveChat

- API
- Acceso móvil
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Generación de clientes potenciales
- Geosegmentación
- Gestión de correo electrónico
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### ProProfs Chat

- API
- Acceso móvil
- Aplicación móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Generación de clientes potenciales
- Geosegmentación
- Gestión de correo electrónico
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.es/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de ProProfs Chat](https://www.getapp.es/software/10018/proprofs-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/8385/10018/livechat/vs/proprofs-chat)

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## Datos estructurados

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A los pocos minutos de registrarse, los usuarios podrán ayudar a los visitantes en línea a encontrar lo que necesitan antes de abandonar el sitio.\n\nLiveChat incluye:\n\n- Ventana de chat web\nFácil de implementar, personalizar y cambiar de marca. Ventana de chat increíblemente sencilla con plantillas listas para usarse. Compatible con todos los navegadores modernos.\n\n- Aplicaciones de agente fáciles de usar\nLiveChat está disponible para agentes que usan un navegador web, aplicaciones dedicadas para Windows, Mac OS X y dispositivos móviles con iOS y Android. Diseñado específicamente para proporcionar una atención al cliente de primer nivel.\n\n- Analytics &amp; Reporting\nReports cubre la actividad diaria de todos los agentes. Esto incluye no solo la eficiencia de las invitaciones, el número de chats e información sobre el tiempo que se pasa con cada cliente, sino también el desglose de la satisfacción del cliente por parte de los agentes, grupos y todo el equipo. 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Con el software de chat en vivo ProProfs, tu equipo de asistencia puede resolver las consultas más rápido, dar respuestas a diversas preguntas en tiempo real y tratar con múltiples clientes sin interrumpir su flujo de navegación. El software de chat de asistencia en vivo también posibilita que los equipos de asistencia reduzcan instantáneamente la cantidad de solicitudes de los clientes y mejoren el tiempo de respuesta a los clientes y su nivel de satisfacción. Con ProProfs, brindas seguridad a tus clientes y les dices que siempre estarás cerca de ellos cuando lo necesiten. \n\nEl chat de ProProfs proporciona opciones fáciles de usar para que te involucres y conectes con clientes y visitantes web valiosos en tiempo real, porque permite el alcance proactivo a tu equipo de asistencia al cliente. Tu ejecutivo de asistencia puede enviar solicitudes de chat proactivas a los visitantes del sitio web y guiarlos a través del embudo de ventas mediante el uso de esta herramienta.\n\nProProfs Chat está equipado con las funciones más avanzadas que te permiten comunicarte con los clientes fácilmente y mostrarles las ofertas adecuadas. Esta plataforma de chat ofrece una ventaja competitiva a los negocios porque agrega mejores cifras en ventas, tasas de conversión y compromiso de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/69296e62-3c71-4586-a858-0cbbca45fc38.png","url":"https://www.getapp.es/software/10018/proprofs-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/10018/proprofs-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":53,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM online","position":2,"item":"/directory/232/online-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat y ProProfs Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/8385/10018/livechat/vs/proprofs-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/8385/10018/livechat/vs/proprofs-chat#breadcrumblist"}]}
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