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description: Compara Planio y Zendesk Suite. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Planio y Zendesk Suite | GetApp España 2026
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# Comparar Planio con Zendesk Suite

Canonical: https://www.getapp.es/compare/8248/9448/planio/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Planio y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Planio | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 28 | 4072 |
| **Precio inicial** | 199,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Planio

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Registro de auditoría
- Seguimiento de problemas
- Uso compartido de archivos

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Registro de auditoría
- Seguimiento de problemas
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Planio](https://www.getapp.es/software/8248/planio)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/8248/9448/planio/vs/zendesk)

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## Datos estructurados

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