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description: Compara SurveyMonkey y Delighted. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SurveyMonkey y Delighted | GetApp España 2026
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# Comparar SurveyMonkey con Delighted

Canonical: https://www.getapp.es/compare/2371/117403/surveymonkey/vs/delighted

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y Delighted. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | Delighted |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 10455 | 57 |
| **Precio inicial** | 30,00 US$ | 134,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### SurveyMonkey

- API
- Aleatorización
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Comentarios de 360 grados
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Herramientas de análisis de datos
- Lógica condicional
- Mensajería SMS
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Delighted

- API
- Aleatorización
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Comentarios de 360 grados
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Herramientas de análisis de datos
- Lógica condicional
- Mensajería SMS
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.getapp.es/software/2371/surveymonkey)
- [Ver el perfil de Delighted](https://www.getapp.es/software/117403/delighted)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/2371/117403/surveymonkey/vs/delighted)

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## Datos estructurados

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Delighted ofrece un método multicanal para recopilar, rastrear, analizar y distribuir rápidamente los comentarios. Con ejecución de programas Net Promoter Score (NPS), los usuarios pueden emitir distintas campañas de encuestas sencillas y de una sola pregunta para registrar la satisfacción del cliente (CSAT), el esfuerzo del cliente (CES), las calificaciones de estrellas, las sonrisas y los pulgares arriba/abajo. Las encuestas se pueden incrustar en un sitio web a través del fragmento JavaScript. También permite invitar a los participantes a enviar sus respuestas por enlace web, correo electrónico y SMS. Optimizada para dispositivos móviles y disponible en 37 idiomas, la interfaz de usuario de Delighted, con un panel de control en tiempo real centralizado, también proporciona a los usuarios capacidades integradas de creación de informes analíticos. Al generar puntuaciones de experiencia del cliente automáticamente, el panel ofrece acceso instantáneo a los datos de comentarios recientemente recopilados. Incluye herramientas para segmentar resultados, visualizar tendencias y resaltar varias métricas de rendimiento.\n\nAdemás, Delighted cuenta con el respaldo de varias opciones de integración de terceros, acceso API REST y aplicación complementaria para smartphones. Delighted para iOS ofrece inicio de sesión nativo y seguro. Permite acceder a los comentarios desde cualquier ubicación y en cualquier momento para ver las puntuaciones actuales y las actualizaciones de comentarios en tiempo real. La asociación con Zapier facilita una conectividad más amplia con otras aplicaciones de productividad dentro del ecosistema. Delighted ofrece opciones de integración listas para usar con Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack y muchos más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.es/software/117403/delighted","@id":"https://www.getapp.es/software/117403/delighted#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/2371/117403/surveymonkey/vs/delighted#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Aplicaciones para hacer encuestas","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey y Delighted","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/2371/117403/surveymonkey/vs/delighted","@type":"ListItem"}]}]}
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