---
description: Compara Attivio y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Attivio y LiveAgent | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas BI](/directory/318/business-intelligence/software) > [Attivio \<span\>y\</span\> LiveAgent](https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent)

# Comparar Attivio con LiveAgent

Canonical: https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent

> Comparación detallada entre Attivio y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Attivio | LiveAgent |
| **Calificación general** | - | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 0 | 1753 |
| **Precio inicial** | - | 15,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Attivio

- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Procesamiento de lenguaje natural

### LiveAgent

- Creación de informes/análisis
- Distribución de correo electrónico
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la calidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Mensajería
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de clientes
- Procesamiento de lenguaje natural
- Seguimiento de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Attivio](https://www.getapp.es/software/2147/active-intelligence-engine-aie)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Attivio y LiveAgent | GetApp España 2026","description":"Compara Attivio y LiveAgent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/2147/active-intelligence-engine-aie#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"}},{"name":"Attivio","description":"El galardonado Active Intelligence EngineTM (AIE) de Attivio potencia las soluciones empresariales críticas actuales con un nuevo enfoque para unificar el acceso a la información. Al ampliar las capacidades de búsqueda empresarial a documentos, datos y medios, AIE aporta profundidad, conocimiento y agilidad a las aplicaciones y sitios web empresariales. Con flujos de trabajo basados en información, actualizaciones automáticas y alertas en tiempo real, AIE optimiza la parte más importante de los procesos de la empresa: la convergencia de las decisiones y acciones empresariales.\n\nAIE es una plataforma unificada de acceso a la información que proporciona una vista completa de toda la información relevante para asegurar que las decisiones cotidianas se basen en información actual, completa y estratégica derivada de todas las fuentes importantes, independientemente de su formato nativo. AIE permite integrar información de sistemas de fuentes internas y externas para respaldar múltiples aplicaciones para portales web, búsqueda de sitios, descubrimiento y análisis de datos.\n\nAIE puede enviar datos a los usuarios y a otros sistemas cuando el nuevo contenido se compara con las consultas guardadas. Esto permite que, además de encontrar la información, esta se use de manera eficaz. Con AIE, las aplicaciones y los sitios web pueden proporcionar inteligencia dinámica que vierte luz sobre la complejidad e impulsa el negocio.","url":"https://www.getapp.es/software/2147/active-intelligence-engine-aie","@id":"https://www.getapp.es/software/2147/active-intelligence-engine-aie#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"LiveAgent","description":"El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente. Equipado con más de 180+ funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.\n\nAlgunas de las características principales del servicio de soporte incluyen: Automatización, SLA, Casos de atención al cliente, Cuentas POP3, correos electrónicos automáticos, Departamentos, Prioridades, Estados, Etiquetas, Reglas, Enrutamiento de tickets, Mensajes enlatados/predefinidos, Macros, Plantillas de correo electrónico, Informes de rendimiento, Chats en vivo, Invitaciones de chat y Supervisión de sitios web, Integración de voz y grabación de llamadas, Integración de Facebook y Twitter, Portal de asistencia, Base de conocimiento, Foro y mucho más.\n\nLiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).\n\nLa infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU., el Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1602d434-8593-4950-8460-422319cee65d.png","url":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent","@id":"https://www.getapp.es/software/91301/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas BI","position":2,"item":"/directory/318/business-intelligence/software","@type":"ListItem"},{"name":"Attivio y LiveAgent","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/2147/91301/active-intelligence-engine-aie/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>