---
description: Compara Vocalcom Hermes360 y inconnect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Vocalcom Hermes360 y inconnect | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de atención al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Vocalcom Hermes360 \<span\>y\</span\> inconnect](https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center)

# Comparar Vocalcom Hermes360 con inconnect

Canonical: https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center

> Comparación detallada entre Vocalcom Hermes360 y inconnect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Vocalcom Hermes360 | inconnect |
| **Calificación general** | 4.9/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 17 | 19 |
| **Precio inicial** | - | 1,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | Base de conocimientos, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo online | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Vocalcom Hermes360

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### inconnect

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Vocalcom Hermes360](https://www.getapp.es/software/2053433/vocalcom-hermes360)
- [Ver el perfil de inconnect](https://www.getapp.es/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Vocalcom Hermes360 y inconnect | GetApp España 2026","description":"Compara Vocalcom Hermes360 y inconnect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/2053433/vocalcom-hermes360#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"Vocalcom Hermes360","description":"Con la solución de centro de contacto en la nube omnicanal de Vocalcom, los agentes pueden administrar sus contactos entrantes y salientes en todos los canales de interacción en una única plataforma unificada. El software ofrece las siguientes características: canales de comunicación omnicanal, integración CRM, informes y análisis, llamadas entrantes y salientes, CCaaS y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b75ab9fd-990b-4fe3-8e36-336b29ab37b7.png","url":"https://www.getapp.es/software/2053433/vocalcom-hermes360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2053433/vocalcom-hermes360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":17,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"inconnect","description":"inConcert Omnichannel Contact Center es una solución de centro de contacto con todas las funciones que admite llamadas de voz y video, canales digitales, autoservicio, redes sociales y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente.\n\ninConcert es una solución de centro de contacto omnicanal que ofrece una plataforma universal, inteligente e integrada para todos los canales de interacción con los clientes. inConcert permite a las empresas administrar múltiples canales de autoservicio, como correo electrónico y chat web, junto con el manejo automatizado de llamadas con IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) y ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), mientras que el video se transmite a través de videoconferencias en tiempo real. inConcert está disponible como solución en la nube o de instalación local. Además, su diseño permite automatizar la comunicación con el cliente y contribuye a brindarle una atención de alto nivel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47685ab0-1b27-4105-a286-1320a4c1c6e2.png","url":"https://www.getapp.es/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":19,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Hermes360 y inconnect","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/2053433/2057354/vocalcom-hermes360/vs/inconcert-omnichannel-contact-center#breadcrumblist"}]}
</script>