---
description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Dynamics 365 Business Central. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Dynamics 365 Business Central | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus \<span\>y\</span\> Dynamics 365 Business Central](https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central)

# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con Dynamics 365 Business Central

Canonical: https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y Dynamics 365 Business Central. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | Dynamics 365 Business Central |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 233 | 206 |
| **Precio inicial** | 16,00 US$ | 8,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Aplicación móvil
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de activos fijos
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de inventario
- Varias ubicaciones

### Dynamics 365 Business Central

- API
- Aplicación móvil
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de activos fijos
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de inventario
- Varias ubicaciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de Dynamics 365 Business Central](https://www.getapp.es/software/90845/dynamics-365-business-central)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Dynamics 365 Business Central | GetApp España 2026","description":"Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Dynamics 365 Business Central. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/90845/dynamics-365-business-central#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda y una herramienta de gestión de activos. ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":233,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365 Business Central","description":"Microsoft Dynamics NAV es una solución de ERP (planificación de recursos empresariales, por sus siglas en inglés) que está diseñada para ayudar a pequeñas y medianas empresas a gestionar ventas, finanzas, relaciones con los clientes, fabricación, cadenas de suministro, analíticas y comercio electrónico. Las herramientas de gestión financiera y contabilidad ayudan a los usuarios a administrar su efectivo, sus activos y su banca, mientras que las herramientas de cadena de suministro, fabricación y operaciones permiten a los usuarios rastrear y administrar su producción, inventario, pedidos y proveedores. La funcionalidad de ventas y servicios permite a los usuarios administrar sus contactos, oportunidades de ventas y contratos de servicio. Con las herramientas de gestión de proyectos, los usuarios pueden crear estimaciones, realizar un seguimiento de los proyectos y administrar la capacidad.\n\nMicrosoft Dynamics NAV también admite implementación flexible, inteligencia comercial y creación de informes, además de múltiples divisas e idiomas. La inteligencia comercial permite a los usuarios obtener una visión integral de su negocio y tomar decisiones informadas. Microsoft Dynamics NAV funciona como las herramientas de Microsoft Office con las que ya están familiarizados los usuarios; funciona a la perfección con Outlook, Word y Excel para ayudar a los usuarios a realizar tareas comunes directamente desde su bandeja de entrada y los usuarios obtienen las mismas capacidades potentes en todas las plataformas iOS, Android y Windows para brindar una experiencia uniforme y más segura en computadoras de escritorio, computadoras portátiles y dispositivos móviles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21e0ee2f-5c1b-43b5-af9e-4635af1aa9d7.png","url":"https://www.getapp.es/software/90845/dynamics-365-business-central","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/90845/dynamics-365-business-central#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":206,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"8","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y Dynamics 365 Business Central","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/20521/90845/manageengine-service-desk-plus/vs/dynamics-365-business-central#breadcrumblist"}]}
</script>