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description: Compara Ricochet360 y Novocall. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Ricochet360 y Novocall | GetApp España 2026
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# Comparar Ricochet360 con Novocall

Canonical: https://www.getapp.es/compare/127955/2035351/ricochet/vs/novocall

> Comparación detallada entre Ricochet360 y Novocall. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Ricochet360 | Novocall |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 82 | 109 |
| **Precio inicial** | 24,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Ricochet360

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Enrutamiento de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de listas de llamada
- Grabación de llamadas
- Marcador automático
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión de llamadas

### Novocall

- API
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Enrutamiento de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de listas de llamada
- Grabación de llamadas
- Marcador automático
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento de palabras claves
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Ricochet360](https://www.getapp.es/software/127955/ricochet)
- [Ver el perfil de Novocall](https://www.getapp.es/software/2035351/novocall)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/127955/2035351/ricochet/vs/novocall)

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## Datos estructurados

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