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description: Compara DialerAI y Call Center Studio. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa DialerAI y Call Center Studio | GetApp España 2026
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# Comparar DialerAI con Call Center Studio

Canonical: https://www.getapp.es/compare/126251/2037283/dialerai/vs/call-center-studio

> Comparación detallada entre DialerAI y Call Center Studio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | DialerAI | Call Center Studio |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 5 | 47 |
| **Precio inicial** | 299,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### DialerAI

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Conformidad FTC
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Detección de contestador automático
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Call Center Studio

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Conformidad FTC
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Detección de contestador automático
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialerAI](https://www.getapp.es/software/126251/dialerai)
- [Ver el perfil de Call Center Studio](https://www.getapp.es/software/2037283/call-center-studio)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/126251/2037283/dialerai/vs/call-center-studio)

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## Datos estructurados

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Las características principales incluyen IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), conversión de texto a voz, etiquetado en blanco, transmisión de voz y gestión de contactos.\n\nLa aplicación automatiza las llamadas telefónicas y puede distinguir entre mensajes de correo de voz informatizados y voz humana antes de conectar agentes disponibles a los receptores. Los especialistas en marketing pueden usar la solución para planificar campañas telefónicas, realizar encuestas y sondeos utilizando IVR anidada, así como registrar respuestas y generar informes en tiempo real. También ayuda a las empresas a anunciar productos usando alertas masivas y a generar clientes potenciales con campañas de \"presione-1\".\n\nDialerAI ofrece integraciones basadas en API, que permiten a los desarrolladores conectar el sistema con aplicaciones de terceros y configurar la interfaz del cliente. La solución permite a los miembros del equipo programar llamadas según la disponibilidad del cliente, así como establecer una identificación única para recibir llamadas. El panel de control de DialerAI permite a los gerentes medir el rendimiento de las llamadas, supervisar las llamadas totales y calcular los costos de períodos de tiempo específicos. Además, la solución se puede implementar de forma local y también alojarse en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5b19a79a-a099-4290-9ce2-37cc61c65a1f.png","url":"https://www.getapp.es/software/126251/dialerai","@id":"https://www.getapp.es/software/126251/dialerai#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Call Center Studio","description":"Call Center Studio es un software basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para administrar y abordar las consultas de los clientes en una plataforma centralizada. Los supervisores pueden dirigir automáticamente las llamadas entrantes a agentes específicos, grabar mensajes de voz y proporcionar a los empleados el contexto y los puntos de contacto de las llamadas anteriores. \n\nCon la funcionalidad IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) de Call Center Studio, las organizaciones pueden administrar campañas de llamadas entrantes y salientes, crear indicaciones de IVR y utilizar la herramienta integrada de Google Speech para mejorar las capacidades de ASR (reconocimiento automático de voz, por sus siglas en inglés). Los gerentes pueden almacenar información en una base de datos centralizada y cifrar las interacciones con los clientes mediante los RTP (protocolos de transporte en tiempo real, por sus siglas en inglés). Además, la solución incluye otras funciones como marcador predictivo, enmascaramiento de números, programación, gestión de contactos, configuración del flujo de trabajo, mensajería, seguimiento de estado, supervisión de llamadas y más.  \n\nMediante el panel integrado de Call Center Studio, las empresas pueden supervisar los KPI, realizar un seguimiento del desempeño de los agentes y generar informes históricos. El software también ayuda a los usuarios a grabar SMS o chats web, mantener registros de auditoría y administrar reglas de privacidad para las llamadas grabadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/738cfd70-b01f-4080-8d3d-5d69758a0e4d.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/2037283/call-center-studio","@id":"https://www.getapp.es/software/2037283/call-center-studio#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/126251/2037283/dialerai/vs/call-center-studio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialerAI y Call Center Studio","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/126251/2037283/dialerai/vs/call-center-studio","@type":"ListItem"}]}]}
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