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description: Compara HubSpot Service Hub y Custify. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa HubSpot Service Hub y Custify | GetApp España 2026
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# Comparar HubSpot Service Hub con Custify

Canonical: https://www.getapp.es/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify

> Comparación detallada entre HubSpot Service Hub y Custify. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HubSpot Service Hub | Custify |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 191 | 135 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### HubSpot Service Hub

- API
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión

### Custify

- API
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.es/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Ver el perfil de Custify](https://www.getapp.es/software/128095/custify)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify)

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## Datos estructurados

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Permite a los usuarios conectarse con los clientes mediante chat en vivo, comunicaciones individuales con el cliente, bots conversacionales, respuestas enlatadas y más.\n\nLas principales funciones de HubSpot Service Hub incluyen comentarios de los clientes, encuestas, información, creación de informes, alertas, base de datos de clientes, base de conocimientos, gestión de objetivos y alias de correo electrónico del equipo. Las empresas pueden usar la plataforma para responder rápidamente las consultas de los clientes enviando documentación de ayuda, grabando videos cortos y creando plantillas de correo electrónico personalizadas según consultas específicas. Incluye una bandeja de entrada unificada que registra todas las comunicaciones y proporciona un historial completo de atención al cliente para que otros agentes puedan consultarlo en casos similares.\n\nCon correos electrónicos de marketing para clientes automatizados y una base de conocimiento con capacidades de búsqueda, HubSpot Service Hub permite a las empresas retener a sus clientes ofreciendo una resolución de casos simplificada y de autoservicio. Facilita la integración con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.es/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":191,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"Custify es una plataforma de éxito del cliente basada en la nube. Está diseñada para ayudar a las empresas de SaaS a gestionar la participación del cliente y la tasa de abandono en un modelo de ingresos recurrentes. Entre las características clave, se incluyen seguimiento de KPI, creación de actividades, asignación de tareas, comunicaciones con los clientes y segmentación de la audiencia.\n\nLa aplicación permite a los gerentes obtener información sobre el comportamiento de adopción de productos del cliente al realizar un seguimiento del uso de los productos en tiempo real. Custify ayuda a las empresas a supervisar la utilización de licencias por parte de los compradores potenciales, lo que ayuda a identificar las oportunidades de renovación y ventas adicionales con el objetivo de brindar servicios adicionales. Los equipos de marketing pueden usar Custify para llegar a los clientes con herramientas para evaluar los puntajes de salud y la capacidad de analizar la satisfacción del cliente a través de un sistema de calificación. \n\nCustify ofrece integraciones con terceros y basadas en API que permiten a los usuarios conectar el sistema empresarial existente con los datos de CRM, los tickets de asistencia y las plataformas de pago y facturación. La solución también proporciona herramientas de automatización que permiten a los usuarios generar tareas y flujos de trabajo específicos para el grupo de clientes. Además, los miembros del equipo pueden configurar alertas basadas en eventos para los problemas y recibir notificaciones a través de correos electrónicos o plataformas de chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c2885e3-feb9-42f6-a220-6ab6eafb42d2.png","url":"https://www.getapp.es/software/128095/custify","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/128095/custify#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":135,"ratingValue":4.9},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.es/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub y Custify","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/119575/128095/hubspot-service-hub/vs/custify","@type":"ListItem"}]}]}
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