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description: Compara tawk.to y Botpress. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa tawk.to y Botpress | GetApp España 2026
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# Comparar tawk.to con Botpress

Canonical: https://www.getapp.es/compare/119563/2047766/tawk-to/vs/botpress

> Comparación detallada entre tawk.to y Botpress. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | tawk.to | Botpress |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 343 | 37 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | 0,00 CAD |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### tawk.to

- API
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Geosegmentación
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### Botpress

- Aprendizaje automático
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Estudios de pulso
- Guía contextual
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de tawk.to](https://www.getapp.es/software/119563/tawk-to)
- [Ver el perfil de Botpress](https://www.getapp.es/software/2047766/botpress)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/119563/2047766/tawk-to/vs/botpress)

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## Datos estructurados

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La plataforma permite a los usuarios ver el historial de chat, consultar las analíticas de rendimiento y supervisar la comunicación con el cliente a través de páginas personalizables.\n\nLas principales funciones de tawk.to incluyen supervisión en tiempo real, aplicaciones móviles nativas, widgets personalizables, sistema de tickets integrado, accesos directos predefinidos, notificaciones de escritorio/correo electrónico, cifrado de datos y pestañas personalizadas. La función de restricciones de dominio de la plataforma permite a los usuarios controlar el acceso a través de dominios selectivos, sitios web o IP. tawk.to también incluye seguimiento de sentimientos para ayudar a los usuarios a analizar las respuestas y mejorar la participación del cliente. tawk.to ofrece una solución de marca blanca que permite a los usuarios crear widgets y correos electrónicos personalizados con su marca personalizada. \n\ntawk.to incluye un panel interactivo que proporciona información valiosa sobre los visitantes, chats, páginas vistas y mucho más, mediante gráficos y análisis históricos. La plataforma se integra con distintas aplicaciones y plataformas de terceros como WordPress, Joomla, PrestaShop, Trakdesk, Weebly, Wix, Zencart, Cayzu y Cloudflare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/946ccd49-9259-4834-a49f-4c419070d61a.png","url":"https://www.getapp.es/software/119563/tawk-to","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/119563/tawk-to#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":343,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Botpress","description":"Botpress es una plataforma local de inteligencia artificial conversacional diseñada para ayudar a las empresas de los sectores de atención médica, servicios financieros, eCommerce, educación y otros a crear chatbots mediante tecnología de NLU (comprensión del lenguaje natural, por sus siglas en inglés). Los administradores pueden incrustar chatbots en las páginas web y utilizar un panel centralizado para obtener información sobre las métricas de participación.\n\nEl estudio de conversaciones habilita a los desarrolladores a crear conversaciones mediante un diseñador de flujo de trabajo integrado y una interfaz de arrastrar y soltar. Botpress permite a las empresas probar, depurar, iterar y comunicarse con los chatbots y validar las entradas de los usuarios a través de variables personalizadas. También ayuda a los departamentos de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) a interceptar o resolver consultas antes de reenviarlas a los agentes y automatizar las solicitudes de clientes específicos mediante chatbots.\n\nBotpress facilita la integración con diversos canales de mensajería de terceros, como Slack, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams y más. Entre otras características de este software, figuran SSO, permisos de acceso basados en roles, análisis de conversaciones y SAML (lenguaje de marcado para confirmaciones de seguridad, por sus siglas en inglés).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/23923b94-21be-4b89-a50c-78cc850d6ac8.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/2047766/botpress","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2047766/botpress#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":37,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"tawk.to y Botpress","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/119563/2047766/tawk-to/vs/botpress","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/119563/2047766/tawk-to/vs/botpress#breadcrumblist"}]}
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