Channelize.io is a cloud communication platform which supports a chat SDK & messaging API, helping users integrate real-time messaging, video & voice calling functionality directly into any web or mobile application. Channelize.io also offers smart push notifications, multi-language support, & more. Mostrar menos
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Plataformas compatibles

  • Web
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CloudTalk es una solución de centro de atención telefónica basada en la nube para equipos de ventas y asistencia que buscan mejorar la productividad y la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. Integra CloudTalk con las herramientas que ya usas, compra números de teléfono de más de 80 países, aprovecha sus más de 40 funciones avanzadas y supervisa el rendimiento del equipo en tiempo real. Mostrar menos
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Calificación general

4,8 /5
(19)
Facilidad de uso
4,9/5
Funcionalidades
4,8/5
Atención al cliente
4,9/5
Relación calidad-precio
4,9/5

Calificación general

4,5 /5
(223)
Facilidad de uso
4,5/5
Funcionalidades
4,4/5
Atención al cliente
4,4/5
Relación calidad-precio
4,3/5

Total de funcionalidades 28

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Archivo y conservación
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
  • Asistencia multimedia
  • Atajos de teclado
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Centro de atención telefónica virtual
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Colas de espera
  • Comentarios/notas
  • Compras y recepción
  • Comunicaciones unificadas
  • Comunicación multicanal
  • Conexiones SIP
  • Conexión VoIP
  • Conferencias
  • Conferencias de audio y vídeo
  • Conferencias telefónicas
  • Conformidad FCC
  • Conformidad FTC
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes entrantes
  • Creación de informes por extensión
  • Creación de informes salientes
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Detección de contestador automático
  • Directorio de empleados
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de clientes potenciales
  • Distribución automática de llamadas
  • Duración de llamada
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Etiquetado
  • Etiquetado de llamadas
  • Extensiones virtuales
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de fax
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de integraciones
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de listas
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión de llamadas perdidas
  • Gestión de telemarketing
  • Gestión de usuarios
  • Grabación
  • Grabación a demanda
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Grupos de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • ID de llamada local
  • Identificador de llamadas
  • Identificador de llamadas específico de la campaña
  • Identificador de llamadas personalizable
  • Importación y exportación de datos
  • Indicador de disponibilidad
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de centros de llamada
  • Integración de páginas web
  • Integración de telefonía informática
  • Marcación automática
  • Marcación manual
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Modo de vista previa del marcador
  • Métricas de rendimiento
  • Métricas de seguimiento de llamadas
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificaciones push
  • Panel de actividades
  • Perfiles de llamadas
  • Personalización de la voz
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas
  • Registro de personas que han respondido
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de entrega
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Seguimiento de ubicación
  • Selección de llamadas
  • Sincronización de datos
  • Sistema de marcación progresiva
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Transcripción de llamadas
  • Transcripción de mensaje de voz
  • Transferencia de archivos
  • Transmisión de voz online
  • Uso compartido de archivos
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias partes
  • Varios idiomas
  • Varios scripts
  • Videoconferencia
  • VoIP
  • Volumen de llamada

Total de funcionalidades 123

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Archivo y conservación
  • Archivos de audio y vídeo bidireccionales
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  • Atajos de teclado
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