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description: Compara Fullstory y Dovetail. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Fullstory y Dovetail | GetApp España 2026
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# Comparar Fullstory con Dovetail

Canonical: https://www.getapp.es/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app

> Comparación detallada entre Fullstory y Dovetail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Fullstory | Dovetail |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 67 | 97 |
| **Precio inicial** | - | 0,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Fullstory

- API
- Anotaciones
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de comportamientos
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Comentarios/notas
- Controles o permisos de acceso
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Para sistemas móviles
- Recopilación de datos multicanal
- Supervisión
- Tests de usabilidad
- Visualización de datos

### Dovetail

- API
- Anotaciones
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Comentarios/notas
- Controles o permisos de acceso
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Para sistemas móviles
- Recopilación de datos multicanal
- Supervisión
- Tests de usabilidad
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Fullstory](https://www.getapp.es/software/116603/fullstory)
- [Ver el perfil de Dovetail](https://www.getapp.es/software/128343/dovetail-app)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app)

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## Datos estructurados

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La tecnología de indexación y registro de datos se agrega a la funcionalidad de omnibúsqueda, aprendizaje automático, reproducción de sesiones y capacidades analíticas de la plataforma con el fin de realizar un seguimiento y analizar completamente la trayectoria del cliente.\n\nLa plataforma FullStory permite a los usuarios buscar y filtrar prácticamente cualquier acción, criterio de usuario o entorno de navegación. También se puede realizar un seguimiento de acciones como clics muertos, formularios abandonados, navegación mediante clics y mucho más. FullStory garantiza que se mantenga la privacidad de los clientes, ya que no se almacenan datos confidenciales debido a la función de exclusión de elementos. Las empresas pueden desactivar o habilitar el registro por dominio web, IP, ubicación geográfica o cadena de agente de usuario para mantener el máximo control sobre los datos. \n\nLas empresas pueden identificar a los clientes dentro de FullStory importando la información de estos (como ID de usuario, nombre o correo electrónico) de las bases de datos a la aplicación FullStory. El panel fácil de usar permite a los usuarios asignar sesiones y administrar a los visitantes de manera eficiente. Los usuarios incluso pueden editar, visualizar y duplicar los segmentos guardados que hayan creado otros compañeros de equipo. Con FullStory, los empleados pueden generar un enlace a una repetición de la sesión, que luego pueden compartir con colegas mediante Slack, correo electrónico o cualquier otra plataforma de colaboración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4f48207-9e9b-43dc-beb8-78697805a42d.png","url":"https://www.getapp.es/software/116603/fullstory","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/116603/fullstory#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":67},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dovetail","description":"Dovetail es una solución de investigación de usuarios basada en la nube, que ayuda a los equipos de productos, diseño y desarrollo con la investigación y colaboración de usuarios. Las características principales incluyen pruebas de usabilidad, intercambio de archivos, reconocimiento de patrones, búsqueda de texto completo, etiquetado, creación de informes gráficos y analíticas.\n\nLa plataforma Dovetail permite a los administradores almacenar datos de investigación de usuarios en un portal unificado, establecer procedimientos para entrevistas de clientes, incrustar imágenes, videos y grabaciones en notas y capturar datos demográficos y cualitativos. Permite a los equipos analizar datos, incluidas notas, respuestas a encuestas o transcripciones, crear un conjunto estándar de etiquetas para diversos proyectos, explorar métricas en tablas o gráficos y utilizar la herramienta de PNL (procesamiento de lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para el análisis de opiniones. \n\nDovetail permite a los gerentes promover la colaboración entre equipos de productos, diseñadores de experiencia de usuario y otras partes interesadas, así como proporcionar permisos basados en roles a los usuarios, mantener los datos del proyecto y almacenar información de facturación para múltiples clientes. Los miembros del equipo pueden buscar notas, etiquetas o información en diversos proyectos y exportar datos en formato CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ab86e9c-c355-45e1-b788-b883743eb90b.png","url":"https://www.getapp.es/software/128343/dovetail-app","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/128343/dovetail-app#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":97},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.es/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de mapeo del viaje del cliente","position":2,"item":"/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory y Dovetail","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/116603/128343/fullstory/vs/dovetail-app","@type":"ListItem"}]}]}
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