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description: Compara Balto y Clari Copilot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Balto y Clari Copilot | GetApp España 2026
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# Comparar Balto con Clari Copilot

Canonical: https://www.getapp.es/compare/115567/1985079/balto/vs/wingman

> Comparación detallada entre Balto y Clari Copilot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Balto | Clari Copilot |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 11 | 314 |
| **Precio inicial** | - | 1080,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Balto

- API
- Alertas y notificaciones
- Comunicación multicanal
- Contratación de personal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de evaluaciones
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

### Clari Copilot

- API
- Alertas y notificaciones
- Comunicación multicanal
- Contratación de personal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de evaluaciones
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Balto](https://www.getapp.es/software/115567/balto)
- [Ver el perfil de Clari Copilot](https://www.getapp.es/software/1985079/wingman)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/115567/1985079/balto/vs/wingman)

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## Datos estructurados

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El software utiliza inteligencia artificial y tecnología de reconocimiento de voz para supervisar las conversaciones en vivo e interpretar automáticamente el diálogo, dando a los representantes información instantánea en el momento óptimo. Esto se puede usar para ofrecer estrategias de ventas o asistencia, ya que Balto escucha para detectar los \"hitos\" conversacionales y usa listas de verificación para marcar visualmente su cumplimiento en tiempo real. Las alertas se pueden personalizar a fin de que los gerentes tengan flexibilidad para decidir los mensajes que verán los representantes, de modo que solo necesiten intervenir cuando sea necesario, y el aprendizaje se adapta a medida que los representantes adquieren más habilidades.\n\nBalto aplica una serie de protocolos para mantener la privacidad de las conversaciones. El software es capaz de filtrar e ignorar la información personal confidencial, ya que aplica un depurador de datos de PCI (sector de tarjetas de pagos, por sus siglas en inglés), PHI (información de salud protegida, por sus siglas en inglés) y PII (información de identificación personal, por sus siglas en inglés) para marcar dichos datos y nunca grabarlos en el disco. El almacenamiento basado en AWS, el cifrado de 256 bits, además de HTTP y TLS 1.2, también aseguran que los datos retenidos se alojen y transfieran con la confianza garantizada de un SLA. Otras medidas notables incluyen filtrado de IP y manejo de contraseñas de usuario con sal/cifrado hash. Además de capacitar y guiar a los representantes durante las sesiones de llamadas, Balto analiza la conversación y los resultados de las llamadas a fin de generar sugerencias basadas en el panel de control para su revisión por la gerencia del centro de atención telefónica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03011a3c-0fdb-4850-83e9-1022044b7fde.png","url":"https://www.getapp.es/software/115567/balto","@id":"https://www.getapp.es/software/115567/balto#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":11},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Clari Copilot","description":"Wingman es una herramienta de inteligencia de conversación que ayuda a los equipos de ventas con visibilidad de procesos, información práctica y coaching en tiempo real.\n\nWingman está diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a auditar y analizar las llamadas de ventas mediante tecnología de IA. Los representantes de ventas pueden usar tarjetas de referencia durante las llamadas en curso para resolver las consultas de los clientes y revisar dichas llamadas a través de grabaciones de audio y video automatizadas.\n\nWingman permite a los administradores realizar un seguimiento del desempeño de los agentes, proporcionar formación a los ejecutivos de cuentas y SDR (representantes de desarrollo de ventas, por sus siglas en inglés) con el fin de mejorar la participación del cliente y medir los indicadores de rendimiento clave en tiempo real. La plataforma posibilita que los supervisores agilicen los procesos de incorporación de nuevos empleados y hagan comentarios sobre las llamadas de ventas. Con el módulo de creación de informes integrado, los administradores pueden obtener información sobre el desempeño de los empleados y las actividades de los alumnos a través de KPI y analíticas. \n\nWingman facilita la integración con diversas plataformas de CRM y videoconferencia, como HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, LeadSquared, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y más. Otras características incluyen panel de actividades, alertas personalizadas, analíticas, transcripciones de llamadas y aprendizaje asíncrono.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90fed56b-ef32-4461-8d3e-50421b53c0f0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/1985079/wingman","@id":"https://www.getapp.es/software/1985079/wingman#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":314},"offers":{"price":"1080","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/115567/1985079/balto/vs/wingman#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de coaching comercial","position":2,"item":"/directory/1411/sales-coaching/software","@type":"ListItem"},{"name":"Balto y Clari Copilot","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/115567/1985079/balto/vs/wingman","@type":"ListItem"}]}]}
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