---
description: Compara CloudTalk y Neotel Call Center Software. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa CloudTalk y Neotel Call Center Software | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el control de calidad de centros de contacto](/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software) > [CloudTalk \<span\>y\</span\> Neotel Call Center Software](https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel)

# Comparar CloudTalk con Neotel Call Center Software

Canonical: https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel

> Comparación detallada entre CloudTalk y Neotel Call Center Software. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | CloudTalk | Neotel Call Center Software |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 268 | 8 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### CloudTalk

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Neotel Call Center Software

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.getapp.es/software/114835/cloudtalk)
- [Ver el perfil de Neotel Call Center Software](https://www.getapp.es/software/2062593/neotel)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa CloudTalk y Neotel Call Center Software | GetApp España 2026","description":"Compara CloudTalk y Neotel Call Center Software. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/114835/cloudtalk#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/2062593/neotel#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk es un sistema de telefonía empresarial, inteligente e intuitivo, para empresas de todos los tamaños que hacen negocios por internet y que buscan mejorar la productividad del equipo y las experiencias de los clientes. \n\nAccesible a través de aplicaciones de navegador y de escritorio, CloudTalk permite que los equipos de contacto y centro de atención telefónica hagan y reciban llamadas en cualquier lugar, en cualquier dispositivo, con números internacionales de más de 80 países de todo el mundo. El software procesa las llamadas entrantes con un menú de respuesta de voz interactiva (IVR) y enrutamiento de llamadas y puede utilizarse para interconectar departamentos, sucursales y empleados, automatizar el llamado a clientes potenciales para los equipos de ventas y mejorar la experiencia del cliente. \nCloudTalk se integra con soluciones populares de CRM, servicio de ayuda y comercio electrónico (incluidas Zendesk, Live Agent, Zoho CRM y Magento) con integraciones predefinidas de un solo clic y puede conectarse a cualquier otra herramienta a través de una API abierta. \n\nCon CloudTalk, los equipos siempre tienen acceso a información actualizada y los agentes y empleados pueden ver los detalles completos de la persona que llama antes de responder la llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.es/software/114835/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/114835/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":268,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Neotel Call Center Software","description":"Neotel es un software de centro de atención telefónica que ofrece un conjunto de funciones diseñadas para ayudar a las empresas a crear un centro de atención telefónica más eficiente y eficaz. Con videollamadas, marcador predictivo y progresivo, campañas de SMS y funciones de creación de informes, los agentes pueden optimizar la atención al cliente y garantizar una experiencia óptima.\n\nEl marcador predictivo asigna automáticamente las llamadas a los agentes según su disponibilidad y nivel de habilidad. La creación de informes permite a los supervisores realizar un seguimiento de las tasas de respuesta y otras métricas clave que ayudarán a mejorar los procesos comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cffc3390-ea5f-4b9a-ac5e-5dd62307b6f1.webp","url":"https://www.getapp.es/software/2062593/neotel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2062593/neotel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":8,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk y Neotel Call Center Software","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/114835/2062593/cloudtalk/vs/neotel#breadcrumblist"}]}
</script>