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description: Compara BeyondTrust Remote Support y Dameware. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa BeyondTrust Remote Support y Dameware | GetApp España 2026
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# Comparar BeyondTrust Remote Support con Dameware

Canonical: https://www.getapp.es/compare/113939/116847/bomgar/vs/dameware

> Comparación detallada entre BeyondTrust Remote Support y Dameware. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | BeyondTrust Remote Support | Dameware |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 2009 | 244 |
| **Precio inicial** | 1995,00 US$ | 540,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### BeyondTrust Remote Support

- Acceso desatendido
- Autenticación
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de acceso
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Grabación de la sesión
- Monitorización y gestión remota
- Registro de auditoría
- Resolución de problemas
- Transferencia de archivos
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

### Dameware

- Acceso desatendido
- Autenticación
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de acceso
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Grabación de la sesión
- Monitorización y gestión remota
- Registro de auditoría
- Resolución de problemas
- Transferencia de archivos
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de BeyondTrust Remote Support](https://www.getapp.es/software/113939/bomgar)
- [Ver el perfil de Dameware](https://www.getapp.es/software/116847/dameware)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/113939/116847/bomgar/vs/dameware)

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## Datos estructurados

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Las solicitudes de asistencia se pueden iniciar a través del portal de asistencia personalizado, los botones BeyondTrust o las aplicaciones Windows y los usuarios pueden corregir los sistemas finales o solucionar los problemas mediante el uso compartido de pantalla, control a distancia, acceso desatendido, uso compartido de archivos, anotaciones y uso compartido de cámara de dispositivos móviles. El chat en tiempo real, los scripts predefinidos, las herramientas de colaboración y escalamiento y el enrutamiento basado en habilidades tienen como objetivo mejorar la eficiencia de los técnicos. Para gestionar el cumplimiento de las normas, toda la actividad de las sesiones se registra automáticamente y se puede supervisar en tiempo real y los usuarios pueden producir registros detallados de auditoría e informes de atestación. En cuanto al cumplimiento del RGPD, BeyondTrust puede obtener y captar automáticamente el consentimiento del usuario final antes de que comiencen las sesiones de soporte remoto.\n\nBeyondTrust es el líder en administración de acceso privilegiado y soluciones seguras de acceso remoto. La empresa tiene más de 20 000 clientes en todo el mundo y fue adquirida por Bomgar en 2018. BeyondTrust es de propiedad privada, su sede central está en Atlanta, Georgia, y tiene oficinas y socios de canal en todo el mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f68c5734-39a4-4522-94c6-0b6e07ab2f69.png","url":"https://www.getapp.es/software/113939/bomgar","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/113939/bomgar#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2009,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1995","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dameware","description":"Dameware es una herramienta basada en la nube que ayuda a los profesionales de TI a ofrecer asistencia y resolución de problemas de forma remota. Sus principales funciones incluyen acceso remoto a computadoras en reposo/apagadas, información del sistema y detalles de la sesión. La aplicación emplea protocolos de cifrado, autenticación de dos factores y permisos de múltiples niveles para proteger los datos del usuario. El módulo de comunicación permite a los equipos de TI conectarse con los usuarios finales y discutir problemas a través de chat y VoIP. El sistema de tickets de Dameware realiza un seguimiento de las solicitudes de asistencia y permite que el personal de TI añada notas y asigne tareas. \n\nDameware viene con una funcionalidad de información del sistema que recopila datos como BIOS, detalles del dispositivo, registros de eventos de Windows y actualizaciones. Permite a los equipos de red almacenar y compartir información de solución de problemas, como capturas de pantalla y registros de sesiones. El personal de asistencia puede ver múltiples monitores en una estación de trabajo y alternar entre distintas pantallas. Con el motor de creación de informes, los gerentes pueden realizar un seguimiento del rendimiento del equipo de help desk en función de la información del técnico y un resumen de la encuesta del usuario final.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4067088-9224-4460-94db-f73e0cd1489b.png","url":"https://www.getapp.es/software/116847/dameware","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/116847/dameware#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":244,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"540","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software PAM","position":2,"item":"/directory/1181/privileged-access-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"BeyondTrust Remote Support y Dameware","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/113939/116847/bomgar/vs/dameware","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/113939/116847/bomgar/vs/dameware#breadcrumblist"}]}
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