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description: Compara Customerly y Oct8ne. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Customerly y Oct8ne | GetApp España 2026
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# Comparar Customerly con Oct8ne

Canonical: https://www.getapp.es/compare/113889/2069916/customerly/vs/oct8ne

> Comparación detallada entre Customerly y Oct8ne. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Customerly | Oct8ne |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 70 | 2 |
| **Precio inicial** | 29,00 US$ | 49,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online |

## Funciones clave

### Customerly

- API
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Detección del idioma
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Oct8ne

- API
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Detección del idioma
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Customerly](https://www.getapp.es/software/113889/customerly)
- [Ver el perfil de Oct8ne](https://www.getapp.es/software/2069916/oct8ne)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/113889/2069916/customerly/vs/oct8ne)

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## Datos estructurados

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La herramienta integral proporciona módulos para chat en vivo, inteligencia del cliente, encuestas, marketing, CRM, entre otros, y todos los módulos están completamente integrados para proporcionar flujos de trabajo de gestión de clientes optimizados.\n\nCon el fin de ayudar a las empresas a gestionar todo el ciclo de vida del cliente, a la vez que se crean y cultivan las relaciones con clientes, Customerly ofrece herramientas para procesar solicitudes de servicio, recopilar comentarios, analizar el comportamiento del cliente y mucho más. La función de chat en vivo permite a las empresas crear e instalar un widget de chat en vivo personalizado en sus sitios web para adquirir nuevos clientes potenciales y administrar tickets. Cuando un cliente envía un mensaje dentro del widget de chat, la solicitud se envía automáticamente al miembro del equipo correspondiente en el backend de Customerly, según el contenido del mensaje y los datos del cliente. La función de chat de Customerly también posibilita conversaciones de video bidireccionales, archivos adjuntos de fotos y uso compartido de la pantalla, para ayudar en la resolución de casos.\n\nLas empresas pueden segmentar a los clientes dentro de Customerly para realizar campañas de marketing específicas o enviar mensajes o encuestas automatizados. Las audiencias se pueden segmentar según reglas y condiciones, p. ej., cuánto tiempo han sido clientes, última vez que completaron una acción, licencias por vencer y mucho más. En Customerly, se pueden crear campañas de correo electrónico con herramientas para diseñar plantillas de correo electrónico y generar boletines personalizados; además, las campañas se pueden analizar con respecto a las tasas de apertura y clics. Se pueden crear embudos para automatizar la entrega de contenido de marketing y encuestas basadas en lógica condicional.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/56b4c026-b629-4745-a5ab-ac9413f71cab.png","url":"https://www.getapp.es/software/113889/customerly","@id":"https://www.getapp.es/software/113889/customerly#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oct8ne","description":"Oct8ne: un chat visual en vivo y chatbot para sitios web y aplicaciones.\n\nOct8ne es una solución de chatbot y chat en vivo basada en la nube que ha sido diseñada para ayudar a las empresas a agilizar la experiencia de atención al cliente online. La plataforma combina chatbot y chat en vivo en un sistema integral, lo que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera más eficaz, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.\n\nCon Oct8ne, las empresas pueden agilizar la comunicación online desde una interfaz centralizada. Estas son algunas de las características clave que hacen de Oct8ne una potente herramienta para la atención al cliente y el aumento de las conversiones:\n\n1. Chat visual en vivo\nOct8ne ayuda a agilizar el chat en vivo al ofrecer una destacada experiencia visual. Los agentes pueden mostrar productos directamente desde el catálogo de la empresa durante las conversaciones. Esto permite a los clientes ver y evaluar los productos en tiempo real, lo que aumenta la confianza y la probabilidad de la compra.\n\n2. Chatbot inteligente\nEl chatbot de Oct8ne utiliza inteligencia artificial para comprender las preguntas de los clientes y proporcionar respuestas precisas. Puede ofrecer recomendaciones de productos según las preferencias de los clientes y guiar a los usuarios a través del proceso de compra.\n\n3. Integración multicanal\nOct8ne ofrece la capacidad de integrar la API de WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram, lo que permite a las empresas proporcionar asistencia instantánea en múltiples plataformas. Esto garantiza que los clientes puedan conectarse de la manera que prefieran.\n\n4. Personalización avanzada\nEsta plataforma posibilita a las empresas personalizar el aspecto del chat en vivo y del chatbot para adaptarlo a su marca. También ofrece la capacidad de programar respuestas automáticas y mensajes personalizados según la ubicación y el historial de navegación del cliente.\n\n5. Analíticas y seguimiento\nOct8ne proporciona datos detallados sobre el rendimiento del chatbot y del chat en vivo. Incluye métricas de conversión, tiempos de respuesta y análisis de la interacción con el cliente. Estos datos ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas a fin de mejorar la atención al cliente y las estrategias de ventas.\n\n6. Escalabilidad y asistencia\nOct8ne es muy escalable y se adapta a las necesidades tanto de pequeñas empresas como de grandes corporaciones. Además, ofrece asistencia técnica sólida para garantizar que aproveches al máximo la plataforma.\n\n7. Mayores ventas y satisfacción del cliente\nCon la capacidad de mostrar productos en tiempo real y proporcionar respuestas rápidas y precisas, Oct8ne ayuda a las empresas a aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. La atención personalizada y la guía de compra eficiente crean clientes más felices y leales.\n\nOct8ne está diseñada para empresas que buscan aprovechar al máximo su presencia online, proporcionar una atención al cliente excepcional y aumentar las conversiones. La combinación de chat visual en vivo y chatbot inteligente hace que Oct8ne sea una herramienta esencial para cualquier empresa que busque personalizar la experiencia de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a907f72e-94ba-4bb6-b188-eb78fdb0cea7.png","url":"https://www.getapp.es/software/2069916/oct8ne","@id":"https://www.getapp.es/software/2069916/oct8ne#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/113889/2069916/customerly/vs/oct8ne#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly y Oct8ne","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/113889/2069916/customerly/vs/oct8ne","@type":"ListItem"}]}]}
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