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description: Compara GetMoreReviews y XM for Customer Experience. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa GetMoreReviews y XM for Customer Experience | GetApp España 2026
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# Comparar GetMoreReviews con XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.es/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines

> Comparación detallada entre GetMoreReviews y XM for Customer Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | GetMoreReviews | XM for Customer Experience |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 148 | 255 |
| **Precio inicial** | 129,00 US$ | 1500,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### GetMoreReviews

- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Distribución multicanal
- Evaluación
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Notificación de opinión de usuario
- Panel de actividades
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión

### XM for Customer Experience

- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Distribución multicanal
- Evaluación
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Notificación de opinión de usuario
- Panel de actividades
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de GetMoreReviews](https://www.getapp.es/software/113161/getmorereviews)
- [Ver el perfil de XM for Customer Experience](https://www.getapp.es/software/130147/customer-frontlines)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines)

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## Datos estructurados

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Las solicitudes procesables involucran pocos pasos, con el objetivo de aumentar las tasas de conversión de reseñas. Para los clientes que recomendarían la empresa, las reseñas pueden dejarse en Google, Yelp o Facebook y los formularios de reseñas están completados previamente con una calificación de 5 estrellas para alentar a los clientes a dejar comentarios positivos. Las revisiones de 4 y 5 estrellas se pueden publicar automáticamente en los sitios web de las empresas y los perfiles conectados de Facebook y Twitter. Si un cliente afirma que no recomendaría a la empresa, se les proporciona un formulario de comentarios que se envía directamente a los usuarios, en lugar de publicarse online. Los usuarios pueden responder a las quejas de los clientes sin que dejen reseñas negativas.\n\nGetMoreReviews notifica automáticamente a los usuarios cuando existen reseñas nuevas o cuando recibieron comentarios negativos. Todas las reseñas se pueden supervisar desde un único panel, con usuarios capaces de leer reseñas completas, compartir reseñas y responder públicamente. 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Sus principales funciones incluyen información personalizada del consumidor, análisis de tendencias, gestión de reputación online y predicciones basadas en el comportamiento.\n \nCon Qualtrics CustomerXM, los usuarios pueden mejorar la participación del cliente y captar comentarios de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, web, aplicaciones móviles y dispositivos IoT. Con las herramientas de IA de Qualtrics, los usuarios también pueden revisar las interacciones de los clientes en llamadas telefónicas, redes sociales y sitios de reseñas de terceros. Las empresas pueden usar estos datos junto con el NPS de Qualtrics para analizar la satisfacción del consumidor, crear segmentos de clientes según su lealtad y comparar las puntuaciones de los competidores. \n \nLas funciones de creación de informes y analíticas de Qualtrics CustomerXM permiten a los gerentes supervisar todas las interacciones y comentarios de los clientes con paneles ejecutivos, informes preconfigurados y análisis predictivo. Las empresas pueden gestionar su reputación online, aumentar las reseñas positivas, analizar las tendencias de participación y mejorar la retención de clientes. Los usuarios también pueden supervisar los impulsores clave del consumidor con el programa VoC (voz del cliente, por sus siglas en inglés) de Qualtrics, que proporciona información práctica sobre los patrones de comportamiento y satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.es/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.es/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":255,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de quejas","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"GetMoreReviews y XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/113161/130147/getmorereviews/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
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