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description: Compara Trustpilot y Refiner. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Trustpilot y Refiner | GetApp España 2026
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# Comparar Trustpilot con Refiner

Canonical: https://www.getapp.es/compare/113149/161303/trustpilot/vs/refiner

> Comparación detallada entre Trustpilot y Refiner. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Trustpilot | Refiner |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1202 | 8 |
| **Precio inicial** | 299,00 US$ | 99,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Documentación |

## Funciones clave

### Trustpilot

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Refiner

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Comentarios anónimos
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Trustpilot](https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot)
- [Ver el perfil de Refiner](https://www.getapp.es/software/161303/refiner)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/113149/161303/trustpilot/vs/refiner)

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## Datos estructurados

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La solución ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, mostrar su reputación y amplificar su presencia en línea, lo que ayuda a aumentar las conversiones y las ventas totales. Las principales funciones de Trustpilot incluyen analíticas y creación de informes de reseñas, invitaciones y recordatorios de reseñas, estrellas de fragmentos enriquecidos, widgets de reseña en el sitio, valoraciones de Google Seller y más.\n\nLas organizaciones pueden obtener un aumento inmediato de sus reseñas al enviar invitaciones para animar a los clientes a dejar su opinión. También es posible configurar las cuentas para enviar automáticamente una invitación personalizada animando al cliente a dejar una reseña después de realizar una compra. Esta invitación se puede enviar desde el sitio web de Trustpilot o desde el dominio de la marca usando las plantillas de reseña optimizadas de Trustpilot. Con los formularios de reseña integrados, las organizaciones pueden recopilar reseñas directamente desde el sitio web de la empresa. Los correos electrónicos de recordatorio notifican automáticamente a los clientes para que dejen su reseña. Las tasas de recopilación, las fuentes y los cambios de TrustScore se pueden rastrear mediante el panel de analíticas integrado de Trustpilot. Los usuarios también pueden supervisar el tráfico y las impresiones con las estadísticas de búsqueda de Google para saber exactamente cómo encuentran los visitantes el perfil online de la empresa en Trustpilot.\n\nLas organizaciones pueden compartir automáticamente las reseñas en su página de Facebook usando la aplicación de Trustpilot para Facebook, así como compartir reseñas con un solo clic en Twitter y Google+. Agrega las calificaciones de vendedor y las estrellas de oro a AdWords para aumentar las tasas de clic y obtener más clientes potenciales cualificados. La solución ofrece 25 \"TrustBoxes\" prediseñados que ayudan a mostrar las valoraciones y reseñas integrando pequeños fragmentos de código en el HTML del sitio web. Los activos de marketing, como el logotipo de Trustpilot, los iconos y las estrellas, ayudan a aumentar la credibilidad en los distintos canales de publicidad. Las funciones adicionales de la plataforma incluyen una herramienta incorporada de pruebas divididas, estrellas de fragmentos enriquecidas de Google, notificaciones de reseña, acceso de múltiples usuarios y capacidad de exportación de reseñas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1202},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Refiner","description":"Refiner es una herramienta de gestión de encuestas que ayuda a las empresas a recopilar y analizar los comentarios de los clientes para mejorar las tasas de retención. Las organizaciones pueden utilizar widgets y plantillas para crear encuestas personalizables, agregar preguntas de opción múltiple, respuestas de texto libre, clasificaciones o notas importantes y segmentar el público objetivo según detalles específicos.\n\nRefiner permite que las empresas personalicen el widget de encuestas mediante la adición de múltiples idiomas, colores específicos de la marca o posiciones deslizables. También hace posible la visualización de los datos recopilados en forma de gráficos de barras, circulares o de línea de tiempo. Los administradores pueden lanzar campañas de encuestas ad hoc, acceder a los comentarios de los clientes de acuerdo con los requisitos y usar el centro de comentarios para filtrar, supervisar y analizar las respuestas registradas. Los miembros del personal también pueden recibir notificaciones sobre encuestas completadas por correo electrónico o Slack y configurar eventos desencadenantes basados en las respuestas de los clientes y el comportamiento de los usuarios.\n\nRefiner facilita la integración con diversas aplicaciones de terceros, como Zapier, Segment, Slack y otras, para notificar a los miembros del equipo sobre nuevas encuestas y configurar flujos de trabajo basados en factores desencadenantes. La herramienta NPS permite a las organizaciones medir las tasas de satisfacción del cliente, segmentarlas en promotores o detractores y promover las actividades de la marca a través de recomendaciones, reseñas y testimonios. También ofrece una API REST que ayuda a las empresas a enviar y sincronizar datos con la base de datos de back-end.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08f802fd-f584-4017-9081-5316d265a83f.png","url":"https://www.getapp.es/software/161303/refiner","@id":"https://www.getapp.es/software/161303/refiner#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/113149/161303/trustpilot/vs/refiner#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software NPS","position":2,"item":"/directory/1963/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot y Refiner","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/113149/161303/trustpilot/vs/refiner","@type":"ListItem"}]}]}
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