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description: Compara Trustpilot y SmartCustomer. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Trustpilot y SmartCustomer | GetApp España 2026
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# Comparar Trustpilot con SmartCustomer

Canonical: https://www.getapp.es/compare/113149/116503/trustpilot/vs/sitejabber

> Comparación detallada entre Trustpilot y SmartCustomer. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Trustpilot | SmartCustomer |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1202 | 65 |
| **Precio inicial** | 299,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Trustpilot

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Notificación de opinión de usuario
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### SmartCustomer

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Notificación de opinión de usuario
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Trustpilot](https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot)
- [Ver el perfil de SmartCustomer](https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/113149/116503/trustpilot/vs/sitejabber)

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## Datos estructurados

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La solución ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, mostrar su reputación y amplificar su presencia en línea, lo que ayuda a aumentar las conversiones y las ventas totales. Las principales funciones de Trustpilot incluyen analíticas y creación de informes de reseñas, invitaciones y recordatorios de reseñas, estrellas de fragmentos enriquecidos, widgets de reseña en el sitio, valoraciones de Google Seller y más.\n\nLas organizaciones pueden obtener un aumento inmediato de sus reseñas al enviar invitaciones para animar a los clientes a dejar su opinión. También es posible configurar las cuentas para enviar automáticamente una invitación personalizada animando al cliente a dejar una reseña después de realizar una compra. Esta invitación se puede enviar desde el sitio web de Trustpilot o desde el dominio de la marca usando las plantillas de reseña optimizadas de Trustpilot. Con los formularios de reseña integrados, las organizaciones pueden recopilar reseñas directamente desde el sitio web de la empresa. Los correos electrónicos de recordatorio notifican automáticamente a los clientes para que dejen su reseña. Las tasas de recopilación, las fuentes y los cambios de TrustScore se pueden rastrear mediante el panel de analíticas integrado de Trustpilot. Los usuarios también pueden supervisar el tráfico y las impresiones con las estadísticas de búsqueda de Google para saber exactamente cómo encuentran los visitantes el perfil online de la empresa en Trustpilot.\n\nLas organizaciones pueden compartir automáticamente las reseñas en su página de Facebook usando la aplicación de Trustpilot para Facebook, así como compartir reseñas con un solo clic en Twitter y Google+. Agrega las calificaciones de vendedor y las estrellas de oro a AdWords para aumentar las tasas de clic y obtener más clientes potenciales cualificados. La solución ofrece 25 \"TrustBoxes\" prediseñados que ayudan a mostrar las valoraciones y reseñas integrando pequeños fragmentos de código en el HTML del sitio web. Los activos de marketing, como el logotipo de Trustpilot, los iconos y las estrellas, ayudan a aumentar la credibilidad en los distintos canales de publicidad. Las funciones adicionales de la plataforma incluyen una herramienta incorporada de pruebas divididas, estrellas de fragmentos enriquecidas de Google, notificaciones de reseña, acceso de múltiples usuarios y capacidad de exportación de reseñas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1202,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SmartCustomer","description":"Sitejabber es una plataforma de reseñas de negocios que permite a las marcas gestionar su reputación mediante la recopilación, supervisión e intercambio de reseñas de negocios y productos. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones como solicitudes de reseña automática, widgets de reseña, herramientas de marketing e intercambio de redes sociales para publicitar los comentarios positivos y crear una reputación fiable para la marca. También permite a los usuarios administrar y mantener comentarios negativos y resolver problemas con los clientes rápidamente antes de que se difundan las opiniones negativas. Sitejabber permite a las empresas crecer y escalar con herramientas de recopilación y gestión de reseñas. Aprovecha la prueba social para aumentar el tráfico y las ventas, mejora la fidelización y retención de clientes, genera confianza y comparte en las redes sociales para mejorar al instante la presencia online en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. \n\nSitejabber permite a las empresas mostrar sus reseñas online usando widgets de reseña. Estos se pueden mostrar en el sitio web de la empresa, en las páginas de productos, en el momento del pago, en campañas publicitarias y más. Las revisiones también se pueden integrar en contenido de marketing y campañas de redes sociales para aumentar la reputación de la marca. Los usuarios pueden crear una página de anuncio de Sitejabber para recopilar y mostrar reseñas, aumentar el SEO y generar clientes potenciales adicionales. Sitejabber es un socio oficial de Google Review, lo que significa que las empresas pueden ganar estrellas de Google con las revisiones y mejorar las clasificaciones en los resultados de búsqueda de Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce8ba685-1045-48a3-a60b-3492173900a4.png","url":"https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software NPS","position":2,"item":"/directory/1963/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot y SmartCustomer","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/113149/116503/trustpilot/vs/sitejabber","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/113149/116503/trustpilot/vs/sitejabber#breadcrumblist"}]}
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