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description: Compara Birdeye y Okendo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Birdeye y Okendo | GetApp España 2026
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# Comparar Birdeye con Okendo

Canonical: https://www.getapp.es/compare/112535/2035751/birdeye/vs/okendo

> Comparación detallada entre Birdeye y Okendo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | Okendo |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 702 | 223 |
| **Precio inicial** | - | 19,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Birdeye

- API
- Análisis de sentimientos
- Campañas multicanal
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Encuestas de cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Notificación de opinión de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Ratings/Reviews
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión de opiniones
- Third-Party Integrations

### Okendo

- API
- Análisis de sentimientos
- Campañas multicanal
- Compartir en redes sociales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Encuestas de cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Notificación de opinión de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Ratings/Reviews
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión de opiniones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.es/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de Okendo](https://www.getapp.es/software/2035751/okendo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/112535/2035751/birdeye/vs/okendo)

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## Datos estructurados

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BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. 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Las organizaciones pueden mostrar metadatos de reseñas con enlaces a páginas de productos con el fin de mejorar las tasas de CTR (porcentaje de clics, por sus siglas en inglés) y la clasificación en los resultados de búsqueda.\n\nEl motor de recompensas de Okendo permite a las marcas proporcionar cupones por niveles y puntos de fidelización a los clientes para incentivar la generación de reseñas y presentaciones con imágenes o videos. Las organizaciones pueden interactuar con los clientes al responder a las reseñas, abordar problemas y recibir notificaciones sobre nuevas preguntas, respuestas, medios de comunicación o actividades. Los supervisores pueden aprobar o rechazar el contenido e identificar detractores e influencers utilizando el análisis de opiniones y la tecnología de aprendizaje automático para mejorar los procesos de marketing. Las empresas también pueden hacer un seguimiento de los clientes, invitarlos a compartir UGC, personalizar diseños de correo electrónico, obtener información sobre tasas de apertura o de clics, opiniones y tasas de generación de reseñas, entre otras métricas, a través de informes en tiempo real.\n\nOkendo facilita la integración con diversos sistemas de terceros, como Findify, Google Analytics, Klaviyo, Postscript, Omnisend, Shogun, Zendesk y más. 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