---
description: Compara Birdeye y SmartCustomer. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Birdeye y SmartCustomer | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de soporte al cliente](/directory/562/customer-support/software) > [Birdeye \<span\>y\</span\> SmartCustomer](https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber)

# Comparar Birdeye con SmartCustomer

Canonical: https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber

> Comparación detallada entre Birdeye y SmartCustomer. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | SmartCustomer |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 703 | 65 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Birdeye

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- CRM
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificación de opinión de usuario
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Solicitud de opinión de usuario
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### SmartCustomer

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- CRM
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificación de opinión de usuario
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Solicitud de opinión de usuario
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.es/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de SmartCustomer](https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Birdeye y SmartCustomer | GetApp España 2026","description":"Compara Birdeye y SmartCustomer. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/112535/birdeye#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"}},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye es un software de gestión de reputación online que está diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a recopilar, supervisar y comercializar reseñas de clientes. Ofrece gestión de reseñas, escucha social y tecnología de analíticas en tiempo real. BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.es/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":703,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmartCustomer","description":"Sitejabber es una plataforma de reseñas de negocios que permite a las marcas gestionar su reputación mediante la recopilación, supervisión e intercambio de reseñas de negocios y productos. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones como solicitudes de reseña automática, widgets de reseña, herramientas de marketing e intercambio de redes sociales para publicitar los comentarios positivos y crear una reputación fiable para la marca. También permite a los usuarios administrar y mantener comentarios negativos y resolver problemas con los clientes rápidamente antes de que se difundan las opiniones negativas. Sitejabber permite a las empresas crecer y escalar con herramientas de recopilación y gestión de reseñas. Aprovecha la prueba social para aumentar el tráfico y las ventas, mejora la fidelización y retención de clientes, genera confianza y comparte en las redes sociales para mejorar al instante la presencia online en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. \n\nSitejabber permite a las empresas mostrar sus reseñas online usando widgets de reseña. Estos se pueden mostrar en el sitio web de la empresa, en las páginas de productos, en el momento del pago, en campañas publicitarias y más. Las revisiones también se pueden integrar en contenido de marketing y campañas de redes sociales para aumentar la reputación de la marca. Los usuarios pueden crear una página de anuncio de Sitejabber para recopilar y mostrar reseñas, aumentar el SEO y generar clientes potenciales adicionales. Sitejabber es un socio oficial de Google Review, lo que significa que las empresas pueden ganar estrellas de Google con las revisiones y mejorar las clasificaciones en los resultados de búsqueda de Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ce8ba685-1045-48a3-a60b-3492173900a4.png","url":"https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/116503/sitejabber#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye y SmartCustomer","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/112535/116503/birdeye/vs/sitejabber#breadcrumblist"}]}
</script>