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description: Compara XCALLY y Cyara. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa XCALLY y Cyara | GetApp España 2026
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# Comparar XCALLY con Cyara

Canonical: https://www.getapp.es/compare/112271/2054305/xcally/vs/cyara

> Comparación detallada entre XCALLY y Cyara. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | XCALLY | Cyara |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 130 | 14 |
| **Precio inicial** | 29,00 € | 0,01 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### XCALLY

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión del rendimiento
- Gestión multicanal
- IVR
- Informes personalizables
- Integración de telefonía informática
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Third-Party Integrations

### Cyara

- API
- Gestión del rendimiento
- IVR
- Informes personalizables
- Integración de telefonía informática
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Supervisión
- Tests parametrizados
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de XCALLY](https://www.getapp.es/software/112271/xcally)
- [Ver el perfil de Cyara](https://www.getapp.es/software/2054305/cyara)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/112271/2054305/xcally/vs/cyara)

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## Datos estructurados

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