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description: Compara SurveySparrow y Refiner. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SurveySparrow y Refiner | GetApp España 2026
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# Comparar SurveySparrow con Refiner

Canonical: https://www.getapp.es/compare/111349/161303/surveysparrow/vs/refiner

> Comparación detallada entre SurveySparrow y Refiner. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveySparrow | Refiner |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 121 | 8 |
| **Precio inicial** | - | 99,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación |

## Funciones clave

### SurveySparrow

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Encuesta en sitio web
- Estructura de encuesta CES
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Refiner

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Encuesta en sitio web
- Estructura de encuesta CES
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveySparrow](https://www.getapp.es/software/111349/surveysparrow)
- [Ver el perfil de Refiner](https://www.getapp.es/software/161303/refiner)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/111349/161303/surveysparrow/vs/refiner)

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## Datos estructurados

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La experiencia de encuestas similares a un chat en un medio móvil tiene como objetivo hacer encuestas más atractivas y mejorar las tasas de respuesta de encuestas.\n\nSurveySparrow permite a los usuarios compartir encuestas personalizadas con públicos específicos de forma rápida y sencilla mediante botones de intercambio. Las encuestas se pueden compartir a través de medios web, móviles y sociales y correo electrónico, para permitir la recopilación sin problemas de los comentarios. \n\nUna característica exclusiva de SurveySparrow es la función de encuesta recurrente, que permite a los usuarios automatizar y enviar encuestas a intervalos regulares, de modo que el tiempo que se ahorra al enviar la misma encuesta global al empleado/cliente cada dos semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d7a560b-defc-41b5-8761-113bd47632dd.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/111349/surveysparrow","@id":"https://www.getapp.es/software/111349/surveysparrow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":121},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Refiner","description":"Refiner es una herramienta de gestión de encuestas que ayuda a las empresas a recopilar y analizar los comentarios de los clientes para mejorar las tasas de retención. Las organizaciones pueden utilizar widgets y plantillas para crear encuestas personalizables, agregar preguntas de opción múltiple, respuestas de texto libre, clasificaciones o notas importantes y segmentar el público objetivo según detalles específicos.\n\nRefiner permite que las empresas personalicen el widget de encuestas mediante la adición de múltiples idiomas, colores específicos de la marca o posiciones deslizables. También hace posible la visualización de los datos recopilados en forma de gráficos de barras, circulares o de línea de tiempo. Los administradores pueden lanzar campañas de encuestas ad hoc, acceder a los comentarios de los clientes de acuerdo con los requisitos y usar el centro de comentarios para filtrar, supervisar y analizar las respuestas registradas. Los miembros del personal también pueden recibir notificaciones sobre encuestas completadas por correo electrónico o Slack y configurar eventos desencadenantes basados en las respuestas de los clientes y el comportamiento de los usuarios.\n\nRefiner facilita la integración con diversas aplicaciones de terceros, como Zapier, Segment, Slack y otras, para notificar a los miembros del equipo sobre nuevas encuestas y configurar flujos de trabajo basados en factores desencadenantes. La herramienta NPS permite a las organizaciones medir las tasas de satisfacción del cliente, segmentarlas en promotores o detractores y promover las actividades de la marca a través de recomendaciones, reseñas y testimonios. También ofrece una API REST que ayuda a las empresas a enviar y sincronizar datos con la base de datos de back-end.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08f802fd-f584-4017-9081-5316d265a83f.png","url":"https://www.getapp.es/software/161303/refiner","@id":"https://www.getapp.es/software/161303/refiner#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/111349/161303/surveysparrow/vs/refiner#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para medir la satisfacción del cliente","position":2,"item":"/directory/1029/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow y Refiner","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/111349/161303/surveysparrow/vs/refiner","@type":"ListItem"}]}]}
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