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description: Compara Crisp y Hibot. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Crisp y Hibot | GetApp España 2026
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# Comparar Crisp con Hibot

Canonical: https://www.getapp.es/compare/111347/2063403/crisp/vs/hibot

> Comparación detallada entre Crisp y Hibot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Crisp | Hibot |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 147 | 2 |
| **Precio inicial** | 45,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Crisp

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Hibot

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Crisp](https://www.getapp.es/software/111347/crisp)
- [Ver el perfil de Hibot](https://www.getapp.es/software/2063403/hibot)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/111347/2063403/crisp/vs/hibot)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden agregar compañeros de equipo al chat y al correo electrónico, todo desde una única interfaz de usuario.\n\nCon Crisp, los usuarios pueden ver lo que están escribiendo en tiempo real, lo que les permite responder a la información correcta en poco tiempo. Los equipos pueden responder a todas las consultas entrantes de Crisp Live Chat, correo electrónico, mensajería, Twitter y SMS. Las funciones de mensajería incluyen bots, menciones, notas, video y chat de audio, respuestas enlatadas, intercambio de archivos y emojis.\n\nEl MagicMap de Crisp proporciona un conteo preciso de usuarios activos en un mapa. MagicBrowse ofrece a los usuarios una vista de la pantalla del visitante. Con Live Assist, los usuarios pueden otorgar a los agentes la solución de problemas directamente y los desarrolladores pueden beneficiarse de la función de depuración en vivo.\n\nCrisp CRM permite a los usuarios administrar, editar y exportar toda la información de los usuarios y clientes potenciales, desde conversaciones, redes sociales, información de la compañía, número de teléfono y más. Las Campañas Crispadas y las Campañas de Goteo permiten a los usuarios a bordo, comprometer y reintentar a los clientes, y enviar mensajes a los segmentos de usuarios y seguir las tasas de apertura.\n\nLa Base de Conocimiento Crisp permite a los clientes apoyar a sus clientes. Puede crear un servicio de asistencia en varios idiomas para atender mejor a sus clientes a nivel internacional.\n\nCrisp también ofrece muchos más servicios para ayudar a sus clientes. ¡No lo dudes más, solo pruébalo gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c79637db-d775-4db4-8c3d-acd92fe11add.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/111347/crisp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/111347/crisp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hibot","description":"Hibot es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a gestionar chats en redes sociales desde una única plataforma al conectar a todos los asesores a una única línea de WhatsApp y compartir conversaciones por igual. Los equipos podrán vender más, obtener informes y ofrecer una destacada experiencia digital a los clientes. Entre las principales acciones que los equipos pueden hacer con la plataforma Hibot, figuran:\n\n- Conectar a todos los asesores de ventas o servicios a una sola línea de WhatsApp y responder a mensajes y solicitudes. \n- Enviar promociones masivas a través de WhatsApp. \n- Recuperar la mayoría de las ventas perdidas en carritos de compra abandonados. \n- Automatizar las respuestas de chat a las preguntas frecuentes de clientes o usuarios. \n- Generar automáticamente mensajes de bienvenida y despedida, ventas de seguimiento y más. \n- Distribuir los chats que entran en el negocio entre los asesores de servicio de forma equitativa y automática. \n- Obtener informes de gestión de parte de los asesores a fin de evaluar y mejorar la atención al cliente. \n- Estar disponible en horario ininterrumpido a través de chatbots de respuesta automática. \n- Configurar asesores exclusivos para clientes específicos: cada vez que se contactan con la empresa, serán asistidos por el mismo asesor previamente asignado. \n- Conectar WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y chat web en vivo, entre otros. \n- Enviar los chats a las áreas a cargo de resolver cada necesidad. Deriva los mensajes a las áreas de asistencia, atención al cliente, comercial, logística y más. \n\nHibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales y que permite la gestión de equipos de ventas que usan chats de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite a todos los asesores de ventas responder a mensajes de WhatsApp al mismo tiempo y, además, distribuye las conversaciones de modo equitativo entre los diferentes asesores. Con Hibot, los equipos pueden centralizar las comunicaciones y automatizar las conversaciones. Los administradores pueden enviar promociones de forma masiva por WhatsApp e integrar otras redes sociales, como Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Web Chat, Apple Business Chat y más. Además de lo anterior, los gerentes pueden integrar otros productos de software a través de API y webhooks.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f6acf37-fa13-4fed-bf88-e56a3634e120.png","url":"https://www.getapp.es/software/2063403/hibot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2063403/hibot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp y Hibot","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/111347/2063403/crisp/vs/hibot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/111347/2063403/crisp/vs/hibot#breadcrumblist"}]}
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