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description: Compara ActivTrak y CallFinder. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ActivTrak y CallFinder | GetApp España 2026
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# Comparar ActivTrak con CallFinder

Canonical: https://www.getapp.es/compare/110667/130939/activtrak/vs/callfinder

> Comparación detallada entre ActivTrak y CallFinder. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ActivTrak | CallFinder |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 12 |
| **Precio inicial** | 10,00 US$ | 999,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### ActivTrak

- Análisis de autoservicio
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Goal Setting/Tracking
- Historial de navegación
- Indicadores claves de rendimiento
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Publishing/Sharing
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Trend/Problem Indicators
- Visualización de datos

### CallFinder

- Análisis de autoservicio
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Descubrimiento de datos
- Gestión del rendimiento
- Goal Setting/Tracking
- Indicadores claves de rendimiento
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Publishing/Sharing
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Trend/Problem Indicators
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ActivTrak](https://www.getapp.es/software/110667/activtrak)
- [Ver el perfil de CallFinder](https://www.getapp.es/software/130939/callfinder)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/110667/130939/activtrak/vs/callfinder)

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## Datos estructurados

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La solución permite a los usuarios bloquear a los empleados para que no puedan acceder a sitios web específicos, crear alarmas para capturar actividades no autorizadas y supervisar el tráfico y el uso de la web y las aplicaciones para salvaguardar la organización. Los usuarios pueden ver registros y capturas de pantallas de la actividad procedentes de estaciones de trabajo supervisadas y analizar informes para administrar los niveles de productividad en toda la empresa.\n\nActivTrak instala un agente invisible en una sola o varias estaciones de trabajo para medir la actividad. A continuación, el agente puede recopilar todas las direcciones URL, barras de título y capturas de pantallas y permite a los administradores apagar las aplicaciones de forma remota, lo que les notifica de cualquier uso marcado. Las capturas de pantalla permiten a los administradores ver lo que el usuario del dispositivo ve mediante la captura de la pantalla entera. Las capturas de pantallas pueden desencadenarse por alarmas, como palabras clave dentro de una URL o pueden ser programadas para que se efectúen a un determinado intervalo de tiempo.\n\nLa supervisión de actividades en tiempo real proporciona a los administradores una secuencia de datos en vivo de la actividad actual desde las estaciones de trabajo. Los datos se muestran en filas y muestran la información de las aplicaciones y los sitios web abiertos, cuánto tiempo se visitaron o utilizaron y otros puntos de datos. Los informes de actividad del usuario categorizan la actividad de cada usuario como productiva, improductiva o inactiva, en una línea de tiempo codificada por colores que puede ser filtrada y reorganizada por usuario/grupo y fecha/hora. Los informes también proporcionan información sobre sitios web, aplicaciones o categorías principales para cada grupo, usuario o dispositivo.\n\nLas características de bloqueo de sitios web de ActivTrak proporcionan información sobre sitios web de baja productividad o actividades de distracción que deben bloquearse a usuarios específicos, grupos o todas las estaciones de trabajo a la vez. Las alarmas se pueden configurar para desencadenar capturas de pantalla, mensajes emergentes a los usuarios de dispositivos, notificaciones por correo electrónico a los administradores de cuentas, así como el cierre remoto de aplicaciones abiertas en los dispositivos. Las funciones de prevención de fugas de datos (DLP) ayudan a evitar que los datos delicados salgan de la oficina y protegen la información confidencial mediante el control de a qué pueden acceder o qué pueden transferir los usuarios finales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f8a4f2fd-3787-49f1-bf23-2d8608821fb6.png","url":"https://www.getapp.es/software/110667/activtrak","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/110667/activtrak#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome"},{"name":"CallFinder","description":"CallFinder® es un importante proveedor de SaaS administrado basado en la nube que ofrece análisis de voz, puntuación automatizada de llamadas y transcripción de voz a texto con información conversacional, como análisis de emociones y sentimientos. \nEsta solución económica, fácil de usar y efectiva ayuda a las pymes con centro de contacto y agentes remotos a automatizar la supervisión de la calidad para mejorar el desempeño de los agentes y brindar una experiencia superior al cliente.\n\nExperiencia de los clientes de CallFinder: \n• 100 % de visibilidad de las interacciones entre agentes y clientes \n• 100 % de supervisión de interacciones, desde solo 5 % a 10 % \n• Una solución escalable y adaptable a las necesidades del cliente\n\nAl contar con precios basados en el uso, los clientes de esta solución pagan solo por lo que necesitan. Además, no se requieren instalaciones de software ni hardware. CallFinder ya está integrado con la mayoría de los sistemas de centros de contacto y pilas tecnológicas. Colabora con una amplia gama de sectores, tales como centros de contacto, BPO (subcontratación de procesos empresariales, por sus siglas en inglés), atención médica, hostelería, finanzas y banca, cobros, seguros, servicios públicos y más.\n\nLas herramientas de análisis de sentimientos y emociones de CallFinder analizan las transcripciones de las llamadas en busca de palabras y frases específicas con el fin de evaluar el tono de la conversación. El módulo de puntuación de llamadas permite a los gerentes y líderes establecer objetivos, analizar llamadas, proporcionar comentarios y supervisar el progreso de agentes o equipos en toda la organización. Además, las interacciones diarias de voz con los clientes se graban, archivan y evalúan para garantizar el cumplimiento con los requisitos estatales o federales, así como con los procedimientos operativos de la organización.\n\nCallFinder se integra con soluciones de gestión de clientes potenciales y CRM de terceros. Permite a los usuarios analizar las interacciones con los clientes para realizar un seguimiento de la efectividad de las ventas en función de múltiples factores: identificación de oportunidades, intentos de venta adicional/cruzada, manejo de objeciones y menciones de competidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/73417e0d-e746-48f8-a99d-9014322847fd.png","url":"https://www.getapp.es/software/130939/callfinder","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/130939/callfinder#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"999","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"ActivTrak y CallFinder","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/110667/130939/activtrak/vs/callfinder","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/110667/130939/activtrak/vs/callfinder#breadcrumblist"}]}
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