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description: Compara Marchex y CTM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Marchex y CTM | GetApp España 2026
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# Comparar Marchex con CTM

Canonical: https://www.getapp.es/compare/110321/127363/marchex-call-tracking/vs/calltrackingmetrics

> Comparación detallada entre Marchex y CTM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Marchex | CTM |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 32 | 150 |
| **Precio inicial** | 0,01 US$ | 79,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Funciones clave

### Marchex

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Mensajería planificada
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Respuestas automáticas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de palabras claves

### CTM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Mensajería planificada
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Respuestas automáticas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de palabras claves

## Enlaces

- [Ver el perfil de Marchex](https://www.getapp.es/software/110321/marchex-call-tracking)
- [Ver el perfil de CTM](https://www.getapp.es/software/127363/calltrackingmetrics)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/110321/127363/marchex-call-tracking/vs/calltrackingmetrics)

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## Datos estructurados

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Al vincular los puntos de contacto críticos de la trayectoria del cliente, los productos de Marchex permiten tener una vista de 360 grados de la eficacia del marketing. Las marcas y agencias pueden utilizar los productos de Marchex para transformar el rendimiento comercial. \n\nMarchex Call Tracking contiene funciones que incluyen analíticas de búsqueda, que proporcionan atribución de palabras clave en tiempo real para cada llamada telefónica desde la búsqueda móvil y el mercado de llamadas Marchex, que es una red de publicidad móvil habilitada para analíticas que entrega llamadas telefónicas entrantes de alta calidad. Marchex contribuye a que las empresas comprendan quién llamó y por qué llamó y las ayuda a convertir a más de esas personas en clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c41c57a-61f2-46b0-a4a5-2790a0a744e5.png","url":"https://www.getapp.es/software/110321/marchex-call-tracking","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/110321/marchex-call-tracking#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"CTM","description":"CallTrackingMetrics es una solución de seguimiento de llamadas y atribución de marketing para centros de contacto y agencias. Esta plataforma basada en la nube ofrece funciones para ayudar a las empresas a registrar el viaje del cliente, administrar llamadas, supervisar conversiones y profundizar en las métricas importantes con analíticas en tiempo real. Combina funciones de seguimiento de llamadas y centro de contacto para proporcionar una solución todo en uno de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a las empresas de una amplia gama de sectores a proporcionar una experiencia más personalizada a sus clientes. \n\nLas funciones de CallTrackingMetrics incluyen seguimiento de llamadas, automatización de llamadas, analíticas, gestión de comunicaciones, seguimiento de números de teléfono, formularios personalizados, chat, mensajería de texto y más. Con las herramientas de seguimiento de llamadas, las empresas pueden rastrear todas las comunicaciones entrantes de múltiples canales e identificar de qué campaña de marketing proviene cada cliente potencial. Permite rastrear las conversiones de llamadas, mensajes de texto, conversaciones de chat y formularios online. La funcionalidad de automatización de llamadas de CallTrackingMetrics facilita el enrutamiento automático de llamadas mediante IA. Las llamadas y los clientes potenciales se pueden dirigir a agentes específicos basándose en datos como historial del cliente, demografía, actividad online y más. Identifica automáticamente a los clientes de alto valor en función de palabras de intención, historial de compras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77aa1f37-3ce7-4f2a-8c05-a59a0f19d8db.png","url":"https://www.getapp.es/software/127363/calltrackingmetrics","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/127363/calltrackingmetrics#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":150},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para envío de SMS","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Marchex y CTM","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/110321/127363/marchex-call-tracking/vs/calltrackingmetrics","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/110321/127363/marchex-call-tracking/vs/calltrackingmetrics#breadcrumblist"}]}
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