Solvemate permite a las marcas brindar una atención al cliente de calidad a través de conversaciones significativas.

Plataformas compatibles

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Opciones de asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Aistencia 24/7
  • Chat
Zoho CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes basado en la nube que ayuda a empresas de todos los tamaños a cerrar acuerdos de manera más inteligente, mejor y más rápida. La solución permite a las empresas llegar a sus clientes a través de todos los canales: teléfono, correo electrónico, redes sociales y chat en vivo. Mostrar menos
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Plataformas compatibles

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A partir de

349,00 €/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

A partir de

14,00 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Calificación general

4,6 /5
(19)
Facilidad de uso
4,1/5
Funcionalidades
4,3/5
Atención al cliente
4,9/5
Relación calidad-precio
4,4/5

Calificación general

4,2 /5
(4913)
Facilidad de uso
4,1/5
Funcionalidades
4,2/5
Atención al cliente
4/5
Relación calidad-precio
4,3/5

Total de funcionalidades 38

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Admite iCalendar
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de cuenta
  • Alertas de móvil
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de campañas
  • Análisis de correlaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis de gastos
  • Análisis de páginas web
  • Análisis de reconocimiento de voz
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de tendencias históricas
  • Análisis de texto
  • Análisis de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis estadístico
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Análisis y seguimiento del ROI
  • Aprendizaje automático
  • Aprobación de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Asistencia multimedia
  • Asistente virtual personal
  • Autenticación de dos factores
  • Automatización de marketing
  • Automatización de ventas
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Autorrespondedores
  • Avatares
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Biblioteca de contenidos
  • Biblioteca de imágenes
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • CTA personalizables
  • Calendario de eventos
  • Calendario de marketing
  • Calendarios de equipo
  • Campañas de goteo
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Captura y transferencia de datos
  • Cartografiado de datos
  • Catalogación/Categorización
  • Categorización/Agrupación
  • Catálogo de productos
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comentarios/notas
  • Comparaciones en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Conexión segura
  • Control de procesos de aprobación
  • Control de procesos empresariales
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Control de versiones
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Copia de seguridad automática
  • Correspondencia cliente/propiedad
  • Creación de documentos
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes de excepción
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes de tráfico web
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Cualificación de leads
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desarrollo sin código
  • Detección de duplicados
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de clientes potenciales
  • Distribución automática de llamadas
  • Distribución de clientes potenciales
  • Distribución de correo electrónico
  • Encuestas de cliente
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrega de contenidos
  • Escaneado de tarjetas de visita y de identificación
  • Escenarios hipotéticos
  • Etiquetado
  • Facturación
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Filtrado
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formularios personalizables
  • Formularios web
  • Foro / Panel de discusión
  • Fusión de correo electrónico
  • Generación de clientes potenciales
  • Generación de propuestas
  • Geolocación
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de actividad de ventas
  • Gestión de actividades
  • Gestión de almacenamiento de datos
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de archivos
  • Gestión de bajas de la suscripción
  • Gestión de bandeja de entrada
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de canales
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de citas
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de compradores
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo directo
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de cuotas
  • Gestión de datos del producto
  • Gestión de documentos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de expedientes
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de la formación
  • Gestión de la lista de correo
  • Gestión de la publicidad
  • Gestión de listas
  • Gestión de llamadas
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de modelos
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de objetivos
  • Gestión de ofertas
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Gestión de recursos humanos
  • Gestión de relaciones
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de socios
  • Gestión de stock
  • Gestión de suscripciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de ventas
  • Gestión de ventas sobre el terreno
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del calendario
  • Gestión del ciclo de vida
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Gestión del rendimiento
  • Gestión del territorio
  • Gestión multicanal
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Guía contextual
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • IA y aprendizaje automático
  • Identificador de llamadas
  • Implementación basada en web
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de avance
  • Informes de síntesis
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
  • Informes planificados y automatizados
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de Microsoft Outlook
  • Integración de QuickBooks
  • Integración de chat interno
  • Integración de páginas web
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Inventario administrado por el proveedor (VMI)
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Lectura de documentos de identidad
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Ludificación
  • Mapas geográficos
  • Marcador automático
  • Marketing de búsqueda
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Marketing social
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Migración de datos
  • Modelado y simulación
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Multidepartamento/proyecto
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones de escritorio
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificaciones push
  • Optimización de tasas de conversión
  • Pagos electrónicos
  • Pagos parciales
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Para comercio electrónico
  • Para equipos de ventas/organizaciones
  • Para la industria AEC
  • Pedidos de ventas
  • Perfiles de empleados
  • Perfiles de usuario
  • Personalización
  • Pizarra
  • Planificación de campañas
  • Planificación de sucesiones
  • Planificación de tareas
  • Plantillas de correo electrónico
  • Plantillas de proyecto
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Portal de socios
  • Portal para empleados
  • Preguntas frecuentes
  • Presentación gráfica de datos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Presupuestos/previsiones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Priorización
  • Procesamiento de facturas
  • Procesamiento de pedidos
  • Programación
  • Programación de campañas
  • Programación de citas
  • Programación de eventos
  • Programación de rellamadas
  • Programación de tareas
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Publicidad social
  • Páginas de aterrizaje y formularios web
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Recopilación de datos multicanal
  • Recordatorios
  • Registro único
  • Registros de eventos
  • Resolución guiada de problemas
  • Robot preconfigurado
  • Segmentación
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación de clientes potenciales
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de actividades de clientes
  • Seguimiento de clientes
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de fuentes
  • Seguimiento de garantías
  • Seguimiento de gastos
  • Seguimiento de hitos
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de llamadas
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguimiento de visitantes
  • Seguimiento de visitantes de la web
  • Seguimiento del avance
  • Seguimiento del comportamiento
  • Seguimiento del proyecto
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de calendario
  • Sincronización de datos
  • Sistema de calendarios o recordatorios
  • Supervisión
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión en tiempo real
  • Tareas del equipo
  • Tareas recurrentes
  • Test multivariante
  • Transferencia de archivos
  • Varias campañas
  • Varias cuentas de usuario
  • Varias divisas
  • Varias empresas
  • Varias fuentes de datos
  • Varios idiomas
  • Verificación de datos
  • Videoconferencia
  • Visualización de datos
  • Widgets
  • Wiki
  • XML y RSS

Total de funcionalidades 322

  • @menciones
  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Admite iCalendar
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de cuenta
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  • Alertas y notificaciones
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  • Almacenamiento seguro de datos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de campañas
  • Análisis de correlaciones
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  • Análisis de tendencias históricas
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  • Análisis de ventas
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  • Distribución automática de llamadas
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