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description: Compara Shelf y Guru. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Shelf y Guru | GetApp España 2026
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# Comparar Shelf con Guru

Canonical: https://www.getapp.es/compare/109661/123167/shelf/vs/guru

> Comparación detallada entre Shelf y Guru. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Shelf | Guru |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 106 | 639 |
| **Precio inicial** | 10,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Shelf

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Wiki

### Guru

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de Shelf](https://www.getapp.es/software/109661/shelf)
- [Ver el perfil de Guru](https://www.getapp.es/software/123167/guru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/109661/123167/shelf/vs/guru)

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## Datos estructurados

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