---
description: Compara Kustomer y Milvus. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Kustomer y Milvus | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de contact center](/directory/593/contact-center/software) > [Kustomer \<span\>y\</span\> Milvus](https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus)

# Comparar Kustomer con Milvus

Canonical: https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus

> Comparación detallada entre Kustomer y Milvus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Kustomer | Milvus |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 80 | 298 |
| **Precio inicial** | 89,00 US$ | 35,00 BRL |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Kustomer

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Kustomer](https://www.getapp.es/software/109551/kustomer)
- [Ver el perfil de Milvus](https://www.getapp.es/software/132287/milvus)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Kustomer y Milvus | GetApp España 2026","description":"Compara Kustomer y Milvus. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus","about":[{"@id":"https://www.getapp.es/software/109551/kustomer#software"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/132287/milvus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"}},{"name":"Kustomer","description":"Crea amistades con los clientes con la solución de última generación para la gestión de clientes. Al unificar todos los datos pertinentes, el historial de los clientes, las aplicaciones y los sistemas, Kustomer ayuda a los equipos a automatizar la lógica de negocios de experiencia del cliente (CX). Kustomer proporciona a los agentes una vista completa de las compras e interacciones de cada cliente, lo que posibilita la entrega de servicios personalizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/64bf8338-a61c-47f7-bc54-8337a9561af1.png","url":"https://www.getapp.es/software/109551/kustomer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/109551/kustomer#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Milvus","description":"Milvus es una plataforma de gestión de TI disponible solo en portugués. El sistema incluye capacidades para administrar activos de TI, help desk, tickets de soporte/problemas, catálogos de servicios, acceso remoto, transferencia de archivos, descubrimiento de dispositivos, inventario de TI, supervisión de activos, documentación de clientes y mucho más.\n\nLa solución de gestión de activos de TI Milvus permite a los usuarios generar una lista de dispositivos de clientes, visualizar el estado de las terminales en tiempo real y acceder a la información completa de los dispositivos. Los dispositivos se pueden agregar y eliminar, según sea necesario, desde una ubicación remota mediante la función de acceso remoto. Las alertas se generan automáticamente para las variables del dispositivo bajo supervisión, tales como la memoria RAM, el almacenamiento en disco, la temperatura y más. Los usuarios también pueden administrar los ciclos de vida de los activos, las licencias de software, las ubicaciones de los activos, la supervisión de enlaces y la transferencia remota de archivos.\n\nLa funcionalidad de centro de ayuda de Milvus incluye soporte multicanal para las solicitudes de asistencia en la aplicación o mediante chat, teléfono, web y correo electrónico. Los usuarios pueden administrar tickets, vincularlos si están duplicados y dar asistencia a múltiples clientes al mismo tiempo. Los SLA se administran automáticamente con las herramientas de priorización de tickets y gestión de contratos para configurar los contratos de servicio. Milvus también se integra con Bom Controle, lo que permite a los usuarios automatizar el envío de facturas mensuales a los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.es/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/132287/milvus#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer y Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/109551/132287/kustomer/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
</script>