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description: Compara Zonka Feedback y Thematic. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zonka Feedback y Thematic | GetApp España 2026
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# Comparar Zonka Feedback con Thematic

Canonical: https://www.getapp.es/compare/109079/116287/zonka-feedback/vs/thematic

> Comparación detallada entre Zonka Feedback y Thematic. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zonka Feedback | Thematic |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 68 | 15 |
| **Precio inicial** | 199,00 US$ | 2000,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Zonka Feedback

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Extracción de datos
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Thematic

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Búsqueda/filtro
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Extracción de datos
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zonka Feedback](https://www.getapp.es/software/109079/zonka-feedback)
- [Ver el perfil de Thematic](https://www.getapp.es/software/116287/thematic)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/109079/116287/zonka-feedback/vs/thematic)

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## Datos estructurados

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Diseñado para mejorar la gestión de comentarios, Zonka Feedback incorpora un creador de formularios de encuesta personalizados, plantillas integradas, analíticas en tiempo real, creación de informes detallados y un administrador de respuesta colaborativa.\n\nZonka Feedback permite a los usuarios crear encuestas personalizadas en varios idiomas y formularios de comentarios con un generador de formularios WYSIWYG, más de 20 tipos de preguntas, asistencia en varios idiomas y herramientas de derivación de preguntas y saltos. Con aplicaciones nativas para iOS y Android, así como acceso sin conexión, Zonka Feedback permite a los usuarios capturar comentarios sobre iPads y dispositivos Android en cualquier momento, incluso cuando están fuera de línea. Zonka Feedback facilita la recopilación de comentarios a través de encuestas de clics y control basado en gestos.\n\nEl administrador de respuesta colaborativa de Zonka Feedback permite a los usuarios realizar acciones en función de los comentarios recopilados, al convertir la retroalimentación en tareas, mostrar las respuestas de los miembros, enviar correos electrónicos y más. Los informes integrales de Net Promoter Score (NPS) y Customer Effort Score (CES) otorgan a los usuarios información útil sobre los comentarios de los clientes que sirven para tomar medidas. Los informes y actualizaciones en tiempo real permiten a los usuarios tomar medidas inmediatas. Zonka Feedback también ofrece informes para empresas de cadenas y de varias localizaciones que les permiten a los usuarios hacer comparaciones y analizar datos demográficos.\n\nOtras funcionalidades de gestión de empresas de Zonka incluyen la gestión centralizada de dispositivos, la gestión de varias ubicaciones y la gestión de usuarios basada en permisos, lo que permite a los usuarios supervisar dispositivos, agrupar ubicaciones y configurar el acceso basado en roles. Zonka almacena y gestiona los datos de forma segura con la gestión de permisos y la tecnología de sincronización de datos segura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de862204-6774-42aa-99e8-8b162b4b2970.png","url":"https://www.getapp.es/software/109079/zonka-feedback","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/109079/zonka-feedback#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Thematic","description":"Los clientes dejan comentarios en muchos canales: encuestas, reseñas, foros, quejas, chat en vivo, redes sociales e interacciones con el centro de atención telefónica. Combinar toda esta información en un solo lugar es difícil y analizarla para averiguar lo que los clientes realmente dicen es aún más difícil. Thematic facilita la recopilación, el análisis y la creación de informes sobre las necesidades de los clientes. \n\n• Recopilación: Thematic cuenta con más de 100 integraciones nativas y una API para recopilar todos los comentarios en un solo lugar.\n\n• Análisis: Thematic utiliza novedosos métodos de NLP (procesamiento de lenguaje natural, por sus siglas en inglés) y aprendizaje automático para descubrir temas en los datos y te permite editarlos para que los resultados sean relevantes.\n\n• Creación de informes: Thematic vincula los comentarios a las métricas de los clientes y los datos financieros, calcula el impacto en las métricas y muestra claramente por qué tus métricas caen y cuáles debes priorizar. Proporciona paneles, creación de informes por correo electrónico y exportaciones a PowerPoint.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b655c0e1-6dc0-462a-b356-7cf82769d914.png","url":"https://www.getapp.es/software/116287/thematic","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/116287/thematic#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"2000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de creación de formularios","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback y Thematic","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/109079/116287/zonka-feedback/vs/thematic","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/109079/116287/zonka-feedback/vs/thematic#breadcrumblist"}]}
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