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description: Compara CallHippo y Audara. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa CallHippo y Audara | GetApp España 2026
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# Comparar CallHippo con Audara

Canonical: https://www.getapp.es/compare/107461/2054984/callhippo/vs/audara

> Comparación detallada entre CallHippo y Audara. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CallHippo | Audara |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 675 | 2 |
| **Precio inicial** | 1,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### CallHippo

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Audara

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CallHippo](https://www.getapp.es/software/107461/callhippo)
- [Ver el perfil de Audara](https://www.getapp.es/software/2054984/audara)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/107461/2054984/callhippo/vs/audara)

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## Datos estructurados

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Disponible tanto como aplicación web y aplicación para dispositivos móviles, la solución permite a los equipos de ventas, marketing y asistencia realizar y recibir llamadas internacionales. CallHippo permite a las empresas comprar números de teléfono virtuales de más de 50 países, agregar usuarios al mismo número y hacer llamadas a receptores en todo el mundo.\n\nLa herramienta de analíticas de llamadas en tiempo real de CallHippo proporciona detalles sobre las personas que llaman y la calidad y duración de las llamadas, mientras que la grabación de llamadas registra automáticamente las llamadas y conversaciones durante una campaña, para que los gerentes escuchen desde su panel de control. \n\nLas empresas pueden hacer que las zonas horarias se muestren en su marcador antes de hacer la llamada para que no haya ninguna confusión con respecto a la hora actual en las llamadas internacionales, establecer las horas de trabajo para el número y también establecer el estado de disponibilidad de los usuarios. La función de correo de voz y música en espera permite a las empresas saludar a las personas que llaman con un mensaje grabado o música personalizada durante las horas no laborables o cuando se las pone en espera.\n\nCallHippo es una solución escalable, disponible con una suscripción mensual, en la que las empresas deben pagar solo por la cantidad de usuarios activos y la cantidad de números de teléfono virtuales. La solución también ofrece una aplicación de Android para que los agentes hagan y reciban llamadas incluso sobre la marcha y no vuelvan a perder una llamada de negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.es/software/107461/callhippo","@id":"https://www.getapp.es/software/107461/callhippo#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":675},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Audara","description":"Audara es una plataforma de Contact Center en la Nube impulsada por IA (CCaaS) que ofrece comunicación omnicanal 360° a través de voz, chat, video, correo y WhatsApp, todo dentro de un entorno unificado y seguro.\n\nDiseñada para la escalabilidad, seguridad y automatización inteligente, Audara permite a las organizaciones ofrecer experiencias más rápidas, precisas y personalizadas, optimizando la eficiencia operativa y reduciendo costos.\n\nDirigida a empresas medianas y grandes, Audara combina la experiencia humana con la inteligencia artificial para transformar los contact centers en centros inteligentes de experiencia.\n\nOmnicanal 360°\nAudara integra todos los canales clave —voz, chat web, WhatsApp, video, Facebook Messenger e Instagram— para que los clientes se comuniquen por su medio preferido, mientras los agentes gestionan todo desde una sola interfaz. Los supervisores monitorean la operación en tiempo real con dashboards y reportes avanzados.\n\nSmartAgents con IA\nLos SmartAgents son agentes conversacionales impulsados por IA capaces de razonar, ejecutar múltiples tareas y mantener conversaciones profundas y contextuales. A diferencia de los chatbots tradicionales, comprenden la intención, el contexto y realizan acciones reales, desde consultas hasta transacciones complejas.\n\nCopiloto de IA\nEl Copiloto de IA asiste en tiempo real a agentes y supervisores, ofreciendo resúmenes automáticos, análisis de emociones, recomendaciones y detección de oportunidades durante las interacciones. Esto mejora la productividad y acelera la capacitación de nuevos agentes.\n\nQA Autónomo con IA\nEl motor de QA impulsado por IA evalúa y califica el 100% de las interacciones, garantizando calidad y cumplimiento sin sesgos humanos. Audara convierte la gestión de calidad en un proceso continuo, automatizado y basado en datos.\n\nOmniScan: Analítica Conversacional\nEl asistente OmniScan permite literalmente “hablar” con los datos. Con lenguaje natural, los supervisores pueden generar nuevos análisis, visualizaciones y reportes descargables al instante. OmniScan convierte la analítica en una experiencia interactiva e intuitiva.\n\nVoz, Chat y Video Inteligentes\nAudara soporta SIP y WebRTC, ofreciendo comunicaciones de voz HD con funciones avanzadas como IVR, marcadores predictivos y automáticos, grabación, voicebots, análisis de voz y detección de emociones.\n\nSeguridad y Cumplimiento\nAudara cumple con estándares como ISO 27001 y GDPR, con cifrado de extremo a extremo, control de roles y hosting multirregional. Ofrece disponibilidad garantizada por SLA y protección total de datos.\n\nPlanes Escalables\nPlanes mensuales o anuales según número de usuarios y necesidades:\n\nVoiceOnly: Operaciones de voz inteligentes.\nOmniChat: Canales digitales + CRM + chatbots con IA ilimitados.\nOmniPlus: Incluye voz, IVR, voicebots, speech analytics y QA con IA.\nInfinity: Plan corporativo personalizable para grandes volúmenes o requisitos especiales.\n\nResultados Tangibles\nLas empresas que implementan Audara reportan mayor productividad, reducción de costos, mejoras en CX y en la gestión de calidad, con IA que impulsa cada etapa del contacto con el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d6628b9-37c7-4a68-81b0-ba2d6639e081.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/2054984/audara","@id":"https://www.getapp.es/software/2054984/audara#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.es/compare/107461/2054984/callhippo/vs/audara#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de reconocimiento de voz","position":2,"item":"/directory/1537/speech-recognition/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo y Audara","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/107461/2054984/callhippo/vs/audara","@type":"ListItem"}]}]}
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