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description: Compara SurveyLegend y XM for Customer Experience. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SurveyLegend y XM for Customer Experience | GetApp España 2026
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# Comparar SurveyLegend con XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.es/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines

> Comparación detallada entre SurveyLegend y XM for Customer Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyLegend | XM for Customer Experience |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 964 | 255 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 1500,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### SurveyLegend

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### XM for Customer Experience

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyLegend](https://www.getapp.es/software/106501/surveylegend)
- [Ver el perfil de XM for Customer Experience](https://www.getapp.es/software/130147/customer-frontlines)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines)

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## Datos estructurados

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Con la incorporación de un diseñador de encuestas de arrastrar y soltar, marca personalizable y analíticas en tiempo real, SurveyLegend pretende ofrecer una solución simple para hacer encuestas en línea.\n\nDiseñada para ayudar a los usuarios a crear encuestas, formularios y encuestas rápidamente, SurveyLegend proporciona un útil editor con función de arrastrar y soltar. Con la interfaz de arrastrar y soltar, SurveyLegend permite a los usuarios agregar, editar y eliminar fácilmente contenido de las encuestas. Además de las herramientas de edición, SurveyLegend proporciona a los usuarios más de 70 temas prediseñados que pueden utilizar para crear encuestas atractivas. Además, SurveyLegend facilita la personalización de la marca al permitir a los usuarios cargar fondos, logotipos e imágenes personalizados.\n\nCon SurveyLegend, los usuarios pueden compartir sus encuestas en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+, así como integrar las encuestas directamente en sus sitios web o blogs. Al promover diseños que responden a dispositivos móviles, SurveyLegend brinda a los usuarios la flexibilidad de completar su encuesta en movimiento desde cualquier computadora, dispositivo móvil o tableta. \n\nDado que SurveyLegend presenta visualización de datos y analíticas en tiempo real, los usuarios pueden recopilar y analizar los datos de retroalimentación con precisión y eficacia. Mediante la utilización de comentarios en vivo, SurveyLegend permite a los usuarios obtener una perspectiva rápida y útil sobre el rendimiento de la encuesta. Con las herramientas de exportación de datos, SurveyLegend permite a los usuarios exportar datos de encuestas a Google Drive o Excel con simplicidad. Los usuarios también pueden compartir sus analíticas de encuestas con colegas por correo electrónico, SMS o redes sociales. Sobre todo, SurveyLegend admite el cifrado de capa de sockets seguros (SSL) para garantizar que todos los datos del usuario se administren de forma segura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bbdcc4b6-0445-4db1-bb35-196ea0ea5df2.png","url":"https://www.getapp.es/software/106501/surveylegend","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/106501/surveylegend#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":964,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM es una plataforma de CXM (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) diseñada para ayudar a las empresas a recopilar comentarios de múltiples canales y mejorar el viaje digital del cliente. Sus principales funciones incluyen información personalizada del consumidor, análisis de tendencias, gestión de reputación online y predicciones basadas en el comportamiento.\n \nCon Qualtrics CustomerXM, los usuarios pueden mejorar la participación del cliente y captar comentarios de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, web, aplicaciones móviles y dispositivos IoT. Con las herramientas de IA de Qualtrics, los usuarios también pueden revisar las interacciones de los clientes en llamadas telefónicas, redes sociales y sitios de reseñas de terceros. Las empresas pueden usar estos datos junto con el NPS de Qualtrics para analizar la satisfacción del consumidor, crear segmentos de clientes según su lealtad y comparar las puntuaciones de los competidores. \n \nLas funciones de creación de informes y analíticas de Qualtrics CustomerXM permiten a los gerentes supervisar todas las interacciones y comentarios de los clientes con paneles ejecutivos, informes preconfigurados y análisis predictivo. Las empresas pueden gestionar su reputación online, aumentar las reseñas positivas, analizar las tendencias de participación y mejorar la retención de clientes. 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