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description: Compara Favro y Supportbench. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Favro y Supportbench | GetApp España 2026
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# Comparar Favro con Supportbench

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench

> Comparación detallada entre Favro y Supportbench. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Favro | Supportbench |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 417 | 116 |
| **Precio inicial** | 10,20 US$ | 32,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Favro

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de calendarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Gestión del cambio
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Priorización
- Real-Time Updates
- Seguimiento de progreso de tareas

### Supportbench

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de calendarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Gestión del cambio
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Priorización
- Real-Time Updates
- Seguimiento de progreso de tareas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Favro](https://www.getapp.es/software/105441/favro)
- [Ver el perfil de Supportbench](https://www.getapp.es/software/105673/supportbench)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench)

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## Datos estructurados

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Diseñado para adaptarse al tamaño y a las necesidades de cualquier proyecto, Favro permite a los usuarios agregar funciones e integraciones populares cuando lo necesiten. \n\nAl incorporar tableros de equipos, atrasos escalables e informes agregados junto con la asistencia integrada de Kanban y SCRUM, Favro tiene como objetivo ofrecer una solución de gestión de proyectos simple, pero sólida para desarrolladores de juegos, creativos, startups adultas, servicios profesionales y empresas ágiles. Si bien Favro ofrece a los equipos la flexibilidad para planear cómo quieren con poderosos atascos jerárquicos y tablas personalizables, Favro también otorga a los gerentes una mayor visibilidad y transparencia sobre sus múltiples equipos y proyectos. \n\nPara mejorar aún más la eficiencia del usuario, Favro ofrece a los usuarios una aplicación móvil nativa para iOS y Android. Utilizando la aplicación móvil Favro, los equipos pueden rastrear su progreso cómodamente mientras se mueve desde cualquier teléfono inteligente, computadora portátil o tablet. Además de la comunicación flexible, Favro facilita la colaboración productiva al permitir a los usuarios compartir tableros y espacios de trabajo con socios externos y clientes, así como con equipos internos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85b9ba2c-97c0-426b-bd6a-364305741bd6.png","url":"https://www.getapp.es/software/105441/favro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105441/favro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":417},"offers":{"price":"10.2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Supportbench","description":"Supportbench es un sistema de emisión de tickets de asistencia al cliente y CRM todo en uno para departamentos de atención al cliente de todos los tamaños. La plataforma maneja la gestión de casos multicanal, los SLA de respuesta y resolución, la gestión de tareas, los flujos de trabajo de derivación/devolución, calendarios y más. \n\nSupportbench permite que los usuarios vean y coloquen en el embudo todas las solicitudes de asistencia entrantes, ya sean por teléfono, correo electrónico, web o Twitter, en una única ubicación centralizada. Los usuarios pueden crear vistas personalizadas con propiedades específicas para los datos entrantes, así como flujos de trabajo personalizados. La vista integrada posibilita que los usuarios revisen las cargas de trabajo de otros agentes, publicaciones en foros, artículos, casos entrantes y más. Las derivaciones definidas envían casos específicos a la persona adecuada, ya sea por propiedad, contacto, agente u otros detalles del caso. \n\nTodos los eventos dentro del historial de un agente se registran y categorizan, lo que proporciona a los usuarios visibilidad total del sistema. Supportbench posibilita que los usuarios creen acuerdos de nivel de servicio (SLA) multirregionales para empresas, contratos, activos o prioridades específicos que pueden definirse por cualquier métrica. Los SLA se pueden manejar a través de múltiples zonas horarias, propietarios y equipos e incluyen características tales como modificaciones previas y posteriores a una infracción, activadas por el flujo de trabajo, así como la variación de políticas. \n\nLos usuarios pueden asociar artículos de la base de conocimientos a los casos vinculándolos durante una búsqueda o cuando se los envíen a los clientes. La solución permite que los agentes tengan derechos de autoría únicos que deja que algunos autores creen artículos, mientras que otros solo pueden verlos o publicarlos en la comunidad. Las funciones de calendario y gestión de tareas ayudan a las organizaciones a gestionar los agentes y sus elementos de trabajo, así como asignar eventos. Las características adicionales para Supportbench incluyen encuestas a los clientes, analíticas, creación de informes y estadísticas, plantillas en Liquid, flujos de trabajo activados por eventos, notificaciones y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cac4afa9-6741-4e3c-8e01-518c5fa29834.png","url":"https://www.getapp.es/software/105673/supportbench","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105673/supportbench#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":116},"offers":{"price":"32","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de productividad","position":2,"item":"/directory/330/productivity/software","@type":"ListItem"},{"name":"Favro y Supportbench","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/105441/105673/favro/vs/supportbench#breadcrumblist"}]}
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