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description: Compara Xperience y wolkvox. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Xperience y wolkvox | GetApp España 2026
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# Comparar Xperience con wolkvox

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105183/2035031/xperience/vs/wolkvox

> Comparación detallada entre Xperience y wolkvox. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Xperience | wolkvox |
| **Calificación general** | 5.0/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2 | 100 |
| **Precio inicial** | 79,90 € | 58,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Xperience

- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### wolkvox

- Alerts/Escalation
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Xperience](https://www.getapp.es/software/105183/xperience)
- [Ver el perfil de wolkvox](https://www.getapp.es/software/2035031/wolkvox)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105183/2035031/xperience/vs/wolkvox)

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## Datos estructurados

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Xperience tiene una red de almacenamiento de alta disponibilidad y un sistema de mantenimiento ininterrumpido, lo que garantiza que las operaciones nunca se vean interrumpidas. Xperience es una solución completa y modular que aumenta y disminuye según las necesidades de cada negocio, adaptándose al rápido crecimiento o reducción de servicios.\n\nXperience unifica todos los puntos de contacto en todo el centro de contacto, lo que permite a la empresa brindar un servicio consistente a cada cliente, independientemente del canal de contacto utilizado. La solución se adapta tanto a las pequeñas empresas sin presupuesto para invertir en módulos esenciales como ACD o IVR, como así también a las grandes empresas que buscan una alternativa funcional a las opciones en las instalaciones. Xperience permite una aceleración rápida de la infraestructura sin el costo de propiedad de la tecnología y los recursos de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5582c57c-006f-4ca4-8da4-b797546c4d1d.png","url":"https://www.getapp.es/software/105183/xperience","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105183/xperience#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"79.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"wolkvox","description":"wolkvox es un software basado en la nube diseñado para ayudar a los centros de contacto a gestionar la comunicación a través de dispositivos móviles, teléfonos fijos, videollamadas, correo electrónico, SMS y más en un portal unificado. La plataforma permite a las empresas manejar las interacciones a través de varios canales de medios sociales y aplicaciones de web chat como Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Line y Telegram.\n\nwolkvox incluye un marcador predictivo, que permite a las empresas definir reglas personalizadas para las llamadas, los mensajes, el correo electrónico y los agentes virtuales, crear plantillas personalizadas para las campañas de correo electrónico y SMS, y programar remarcaciones automáticas para varios contactos. Ofrece una gran cantidad de funciones como análisis de voz, interfaz de arrastrar y soltar, bots, juego, llamadas simultáneas y mucho más. Los administradores pueden configurar un sistema de reconocimiento de voz interactivo (IVR) para automatizar la interacción con el cliente, verificar los detalles de múltiples bases de datos y enrutar las llamadas a los agentes.\n\nwolkvox permite a los administradores monitorear las categorías de clientes, registrar y analizar las interacciones de los clientes por canales y obtener información sobre el desempeño de los agentes y las campañas a través de análisis e informes. También soporta la integración con varios CRM de terceros, ERP, inteligencia de negocios y sistemas de información a través de APIs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e356eefb-1382-4394-8aeb-78cc88e24b2a.png","url":"https://www.getapp.es/software/2035031/wolkvox","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2035031/wolkvox#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Xperience y wolkvox","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105183/2035031/xperience/vs/wolkvox","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/105183/2035031/xperience/vs/wolkvox#breadcrumblist"}]}
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