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description: Compara Tidio y Chatsi. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y Chatsi | GetApp España 2026
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# Comparar Tidio con Chatsi

Canonical: https://www.getapp.es/compare/105081/2079102/tidio-chat/vs/chatsi

> Comparación detallada entre Tidio y Chatsi. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Chatsi |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 2 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Funciones clave

### Tidio

- Analítica aumentada
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Aprendizaje automático
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Detección del idioma
- For Sales/Marketing
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Chatsi

- Analítica aumentada
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Aprendizaje automático
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Detección del idioma
- For Sales/Marketing
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Transferencias/enrutamiento
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Chatsi](https://www.getapp.es/software/2079102/chatsi)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.es/compare/105081/2079102/tidio-chat/vs/chatsi)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chatsi","description":"Chatsi es un asistente de ventas virtual con tecnología de IA diseñado exclusivamente para tiendas Shopify. Ayuda a los usuarios a cerrar la brecha entre la orientación personalizada de los expertos en ventas en la tienda y las experiencias de eCommerce. Chatsi es una solución SaaS de nivel empresarial diseñada para comerciantes comprometidos con generar confianza en los clientes en una amplia gama de sectores, entre los que se incluyen: moda, electrónica, belleza, comestibles, artículos para el hogar y comercios minoristas especializados.\n\nLas funciones de IA de Chatsi están diseñadas para ayudar a transformar el proceso de compra online. Su motor de descubrimiento de productos personalizado utiliza una interfaz de lenguaje natural para comprender las necesidades y preferencias únicas de cada cliente, presentando resultados de búsqueda y preguntas de seguimiento para orientarlo hacia los productos más relevantes. La función \"Chat-to-Search\" de Chatsi permite a los compradores encontrar los productos correctos, independientemente de la descripción.\n\nMás allá del descubrimiento de productos, Chatsi también funciona como un asistente de ventas virtual, proporcionando respuestas precisas a las preguntas de productos y políticas previas a la venta. Al ingerir los listados de una tienda, imágenes, vídeos, manuales, documentación, reseñas e incluso contenido de redes sociales aprobado, Chatsi ofrece citas claras para ayudar a mejorar la confianza del comprador. Las capacidades de Chatsi se extienden a productos especializados como vitaminas, piezas de automoción y equipos deportivos, así como artículos de alta consideración como electrónica y electrodomésticos, donde las especificaciones técnicas y la compatibilidad son cruciales. Para las marcas de moda y belleza, Chatsi puede ofrecer recomendaciones de estilo personalizadas y ayudar a los clientes a navegar por líneas de productos complejas. Incluso en el caso de los productos minoristas generales, Chatsi puede conectar a los compradores con los productos que buscan, proporcionar preguntas frecuentes básicas, ofrecer información para evitar devoluciones e impulsar decisiones de compra fiables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60bd8b11-5913-4510-9388-03bd62839d11.png","url":"https://www.getapp.es/software/2079102/chatsi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/2079102/chatsi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y Chatsi","position":3,"item":"https://www.getapp.es/compare/105081/2079102/tidio-chat/vs/chatsi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/compare/105081/2079102/tidio-chat/vs/chatsi#breadcrumblist"}]}
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